Coordinatore relazioni clienti servizi privati e aziende

Ngms Macerata; Macerata; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Ngms Macerata cerca un Coordinatore delle relazioni con i clienti per supportare le attività operative quotidiane, rivolto a clienti privati e aziende, con focus su qualità del servizio.

Il ruolo comprende gestione relazioni, coordinamento delle attività di supporto, monitoraggio della soddisfazione e gestione reclami, oltre allo sviluppo di strategie per migliorare l’esperienza del cliente in un ambiente dinamico e integrato tra reparti.

Qualifications

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
• Organizzazione e attenzione ai dettagli.
• Conoscenza dei processi di customer service.

Responsabilités

• Gestione delle relazioni con i clienti privati e aziendali
• Coordinamento delle attività di supporto ai clienti
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente e gestione reclami
• Sviluppo di strategie per migliorare l'esperienza del cliente

Connaissances

Relazioni con clienti

Comunicazione efficace

Problem solving

Organizzazione

Dettagli

Description du poste

Azienda attiva nel settore dei servizi per privati e aziende sta cercando un nuovo Coordinatore delle relazioni con i clienti per supportare le attività operative quotidiane.

Attività Previste:

• Gestione delle relazioni con i clienti privati e aziendali
• Coordinamento delle attività di supporto ai clienti
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente e gestione reclami
• Sviluppo di strategie per migliorare l'esperienza del cliente

Requisiti:

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Organizzazione e attenzione ai dettagli
• Conoscenza dei processi di customer service

Offerta

• Percorso di inserimento con contratto a termine e attività full time
• Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
• Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
• Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti