Responsabile Clienti Service & Officina | Esperto Relazioni

G. Benevento Finauto S.p.A.; Benevento; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

Una concessionaria di automobili cerca un Responsabile Clienti Service per gestire le relazioni con i clienti e garantire una positiva customer experience. La figura si occuperà di gestire appuntamenti e coordinarsi con il personale tecnico per la massima soddisfazione dei clienti. È richiesta esperienza in officine e conoscenze nel campo della manutenzione auto. Si offre contratto a tempo pieno con sede ad Avellino.

Qualifications

• Esperienza pregressa in Concessionarie o Officine strutturate.
• Capacità di gestione relazionale e commerciale dei clienti service.
• Conoscenza di manutenzione/riparazione delle vetture e servizi di fidelizzazione.

Responsibilities

• Gestire prenotazioni e appuntamenti per massimizzare la soddisfazione del cliente.
• Promuovere una customer experience positiva per la fedeltà al marchio.
• Supportare il reparto Vendita e Service garantendo l'esecuzione dei lavori.

Skills

Conoscenze del mercato Automotive

Capacità di lavoro in Team

Capacità di analisi dei KPI

Conoscenza ed utilizzo dei sistemi informativi

Tools

Pacchetto Office

Job description

Una concessionaria di automobili cerca un Responsabile Clienti Service per gestire le relazioni con i clienti e garantire una positiva customer experience. La figura si occuperà di gestire appuntamenti e coordinarsi con il personale tecnico per la massima soddisfazione dei clienti. È richiesta esperienza in officine e conoscenze nel campo della manutenzione auto. Si offre contratto a tempo pieno con sede ad Avellino.