Consulente Service Audi - Accettatore - Responsabile Clienti LT

Gruppo L'Automobile; Mostacciano; Ibrido; EUR 28.000 - 38.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Assicurazione sanitaria

Cellulare aziendale

Supporto allo sviluppo professionale

Descrizione del lavoro

Gruppo L’Automobile cerca un Consulente Service Audi - Accettatore - Responsabile Clienti LT per la sede di Latina. Ruolo chiave nel servizio clienti, con responsabilità di accoglienza e gestione delle lavorazioni.

Si richiede esperienza in concessionarie o officine, orientamento al cliente, doti commerciali e capacità di problem solving, con disponibilità Full Time e possibilità di formazione continua.

Competenze

• Esperienza in Concessionarie o Officine (preferibilmente segmento Premium).
• Ottima capacità di relazione e orientamento al cliente.
• Disponibilità Full Time, dal lunedì al venerdì e eventualmente anche sabato mattina.

Mansioni

• Gestire ordini di lavoro interni e rapporti con le società di noleggio e carrozzeria esterna.
• Interfacciarsi con il cliente per rispondere alle esigenze e massimizzare la soddisfazione.
• Individuare le lavorazioni da effettuare e pianificarne tempistica in collaborazione con il capo officina.
• Seguire il cliente dall'accoglienza fino alla riconsegna del veicolo.

Conoscenze

Relazione con il cliente

Capacità commerciale

Problem solving

Collaborazione in team

Orientamento al cliente

Competenze informatiche

Servizio al cliente premium

Formazione

Certificato Automotive (Obbligatorio)

Abilitazione professionale

Descrizione del lavoro

Consulente Service Audi - Accettatore - Responsabile Clienti LT

Gruppo L’Automobile, leader nel settore automotive, grazie alla selezione di marchi prestigiosi di cui siamo concessionari ufficiali: Audi, Bentley, BMW e BMW Motorrad, BYD, Denza, Honda, Lamborghini, Mercedes-Benz, MG, Porsche e agenti: Smart e MINI, per la sua sede di Latina ricerca in un’ottica di consolidamento e sviluppo del proprio team service, cerca:

n°1 Responsabile Clienti (Accettatore o Consulente Service)

principali mansioni:

• ordini di Lavoro Interni (ripristini usato e preconsegne) e le attività connesse alle società di Noleggio e gestione carrozzeria Esterna
• interfaccia del cliente per ogni esigenza e la sua massima soddisfazione
• individuare le lavorazioni da effettuare, si coordinerà con il capo officina per pianificare e tempificare le attività
• seguirà il cliente dall’accoglienza fino alla riconsegna del veicolo.

Parteciperà ad un costante piano di formazione ed aggiornamento in un ambiente tecnologicamente all’avanguardia dove gli strumenti e l’organizzazione sono dedicati per poter operare al meglio.

Vogliamo incontrare persone che abbiano maturato esperienze pregresse in Concessionarie o Officine (Preferibilmente Segmento Premium) strutturate con un’ottima capacità di relazione e di orientamento al cliente.

Non potranno mancare doti commerciali per la vendita di Accessori e Servizi, problem solving e capacità di collaborare in team.

Conoscenza ed utilizzo dei principali strumenti informatici e gestionali, inclusi sistemi di comunicazione e informazione digitale. Affidabile, preparata e orientata al cliente.

Opportunità:

• Parteciperà ai seminari di formazione e aggiornamento tecnico organizzati dalla Case Madre
• Esperienza pregressa e certificata nel medesimo ruolo di Accettatore Service
• Disponibilità Full Time, dal lunedì al venerdì e part time il sabato

Altre informazioni:

Offerta di lavoro rivolta a candidati ambosessi

Contratto di lavoro: Tempo pieno

• Assicurazione sanitaria
• Cellulare aziendale
• Supporto allo sviluppo professionale

Esperienza:

• Responsabile Clienti: 1 anno (Obbligatorio)

Abilitazione/Certificazione:

• Certificato Automotive nella medesima mansione (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Di persona

Sede di riferimento: Latina