Responsabile assistenza clienti sistemi per il riposo

Ten; Vicenza; Presencial; EUR 22.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Ten cerca una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a al contatto con i clienti per supportare le attività operative del reparto assistenza, con attenzione alle richieste dei clienti dei sistemi per il riposo.

La risorsa gestirà richieste, risolverà problemi tecnici e coordinerà il team, assicurando elevata soddisfazione e report sull'andamento del servizio. Offerta: tempo determinato, orario full-time, avvio con guida interna.

Formación

• Buona conoscenza dei sistemi per il riposo e dei relativi componenti.
• Eccellenti capacità di problem solving e di gestione dei casi clienti.
• Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali.
• Orientamento al cliente e capacità di lavorare sotto pressione.
• Competenze organizzative e capacità di leadership per gestire il team di assistenza.

Responsabilidades

• Gestione delle richieste di assistenza clienti relativamente ai sistemi per il riposo
• Risoluzione di problemi tecnici e fornire supporto in loco o a distanza
• Coordinamento del team di assistenza clienti per garantire un servizio efficace
• Mantenimento di un elevato standard di soddisfazione del cliente
• Elaborazione di report sull'andamento del servizio di assistenza

Conocimientos

Problem solving

Comunicazione efficace

Gestione dei casi

Leadership

Orientamento al cliente

Descripción del empleo

Azienda operante nel settore dei sistemi per il riposo cerca una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a al contatto con i clienti, per supportare le attività operative del reparto.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste di assistenza clienti relativamente ai sistemi per il riposo
• Risoluzione di problemi tecnici e fornire supporto in loco o a distanza
• Coordinamento del team di assistenza clienti per garantire un servizio efficace
• Mantenimento di un elevato standard di soddisfazione del cliente
• Elaborazione di report sull'andamento del servizio di assistenza

Requisiti:

• Buona conoscenza dei sistemi per il riposo e dei relativi componenti
• Eccellenti capacità di problem solving e di gestione dei casi clienti
• Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali
• Orientamento al cliente e capacità di lavorare sotto pressione
• Competenze organizzative e capacità di leadership per gestire il team di assistenza

Offerta

• Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario full time
• Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate