Responsabile Assistenza Clienti Post-Vendita

Adecco

Viù

In loco

EUR 25.000 - 35.000

Tempo pieno

5 giorni fa

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Formazione interna

Opportunità di crescita

Descrizione del lavoro

Adecco cerca una figura di Responsabile Servizio Clienti per un'importante realtà metalmeccanica con sede a Parma. La persona coordinerà l’assistenza post‑vendita e gestirà i ticket, offrendo supporto tecnico continuativo e collaborando con uffici tecnici e commerciali.

Requisiti: esperienza nel ruolo, buona conoscenza della lingua inglese, gestione ordini di ricambi e preventivi in sinergia con acquisti e tecnici. Contratto iniziale di 6 mesi, con possibilità di inserimento stabile.

Competenze

Esperienza pregressa nel ruolo di assistenza clienti post vendita.
Buona conoscenza di CRM e gestione ordini di ricambi.
Analisi e reportistica di assistenza per migliorare i processi.

Mansioni

Gestione delle richieste dei clienti dopo l'acquisto, garantendo supporto tecnico continuativo.
Gestione preventivi e ordini di ricambi in collaborazione con l’ufficio acquisti.
Risoluzione di problemi tecnici e gestione eventuali riparazioni o sostituzioni.
Coordinamento con reparti tecnici, commerciali e di produzione per garantire un flusso informativo chiaro.