Tecnico commerciale con Inglese

eBa Ricerca & Selezione; Bassano del Grappa; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

A Bassano del Grappa, una primaria realtà industriale metalmeccanica cerca una figura da inserire come Technical Customer Support Specialist – International Market per potenziare l’ufficio tecnico-commerciale.

La risorsa si occuperà dell’assistenza tecnica pre e post-vendita, prevalentemente da remoto e in lingua inglese, per individuare soluzioni idonee e risolvere problematiche tecniche, con focus sui clienti internazionali.

Competenze

• Titolo di studio ad indirizzo tecnico (Meccanico o affine).
• 2–3 anni di esperienza nel ruolo in contesti metalmeccanici.
• Ottima lettura del disegno meccanico e conoscenza di materiali e componenti.

Mansioni

• Analisi e supporto tecnico pre e post-vendita all'interno del team internazionale.
• Gestione del supporto remoto e tramite canali digitali, in lingua inglese.
• Formazione di clienti su prodotti aziendali e monitoraggio qualità e reclami.
• Analisi di mercato e supporto al ufficio tecnico-commerciale.

Conoscenze

Lettura disegno meccanico

Conoscenza materiali e componenti

Inglese scritto e parlato

Problem solving

Competenze relazionali

Formazione

Titolo di studio ad indirizzo tecnico (Meccanico o affine)

Descrizione del lavoro

Per conto di una primaria realtà industriale metalmeccanica, attiva in ambito internazionale, ricerchiamo una figura da inserire come Technical Customer Support Specialist – International Market per il potenziamento dell’ufficio tecnico-commerciale.

La risorsa si occuperà dell’assistenza tecnica pre e post-vendita, interfacciandosi per il 90% con clienti esteri. L'attività di supporto verrà gestita prevalentemente da remoto ed è finalizzata all’individuazione delle soluzioni più idonee e alla risoluzione di problematiche tecniche.

Principali responsabilità

• Analisi e supporto: Analisi delle richieste tecniche del cliente e supporto tecnico alla forza vendita
• Assistenza da remoto: Gestione del pre e post-vendita tramite canali digitali (video e remoto) principalmente in lingua inglese
• Quality & Compliance: Gestione e monitoraggio dell'intero iter delle non conformità e dei reclami
• Formazione: Supporto e conduzione di training tecnici sui prodotti aziendali rivolti ai clienti
• Analisi di mercato: Studi di mercato e analisi dei settori di applicazione dei prodotti

Requisiti richiesti

• Formazione: Titolo di studio ad indirizzo Tecnico (Meccanico o affine)
• Esperienza: Pregressa esperienza nel ruolo di 2 / 3 anni, maturata preferibilmente all'interno di realtà manifatturiere di medie dimensioni del settore metalmeccanico
• Competenze tecniche: Ottima capacità di lettura del disegno tecnico meccanico e conoscenza di materiali e componenti
• Lingue: Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata), dato l'utilizzo quotidiano con la clientela internazionale
• Soft Skills: Ottime doti relazionali, forte predisposizione al contatto con il cliente e attitudine al problem solving

Contratto: Inserimento diretto a Tempo determinato di sei mesi, finalizzato alla stabilizzazione. RAL: 30.000€ - 45.000€ in base all’esperienza del candidato.

Sede di lavoro: Bassano del Grappa

Lavoro in presenza Full-time orario 8:15 - 17:45. La posizione richiede la presenza in sede (non sono previste modalità di smart working o flessibilità oraria)