Resort Operations Lead - Guest Experience & Quality

Voihotels S.p.A.; Roma; Presencial; EUR 60.000 - 90.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

VOIhotels S.p.A. cerca un/una Operations Manager per affiancare il General Manager nella gestione operativa di uno dei nostri resort all’estero, promuovendo standard di qualità, servizio e performance.

La figura coordinerà i reparti operativi, supervisionerà i team multiculturali e garantirà un’esperienza eccellente per gli ospiti, rappresentando il General Manager in sua assenza e guidando il miglioramento continuo.

Responsabilidades

• Supportare il General Manager nella conduzione operativa del resort
• Coordinare e supervisionare i principali reparti operativi
• Garantire il rispetto degli standard qualitativi e delle procedure aziendali
• Monitorare i risultati operativi e favorire il miglioramento continuo dei processi
• Promuovere la collaborazione tra i reparti e lo sviluppo delle persone
• Assicurare elevati livelli di soddisfazione dell’ospite
• Rappresentare il General Manager in sua assenza

Descripción del empleo

VOIhotels S.p.A. cerca un/una Operations Manager per affiancare il General Manager nella gestione operativa di uno dei nostri resort all’estero, promuovendo standard di qualità, servizio e performance.

La figura coordinerà i reparti operativi, supervisionerà i team multiculturali e garantirà un’esperienza eccellente per gli ospiti, rappresentando il General Manager in sua assenza e guidando il miglioramento continuo.