Operations Manager | Resort ESTERO

VOIHOTELS; Lazio; Presencial; EUR 55.000 - 90.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

VOIhotels S.p.A. cerca un/una Operations Manager per affiancare il General Manager nella gestione operativa di uno dei nostri resort all’estero.

La figura garantirà il rispetto degli standard del brand, la qualità del servizio e la performance della struttura. Il ruolo prevede coordinamento quotidiano dei reparti operativi, sviluppo di team multiculturali e supervisione delle procedure, con focus sull’eccellenza dell’esperienza degli ospiti e sul miglioramento continuo dei processi.

Formación

• Supportare il General Manager nella conduzione operativa
• Coordinare i principali reparti operativi
• Garantire il rispetto degli standard qualitativi e delle procedure
• Monitorare i risultati operativi e favorire il miglioramento continuo dei processi
• Promuovere la collaborazione tra i reparti e lo sviluppo delle persone
• Assicurare elevati livelli di soddisfazione dell'ospite

Responsabilidades

• Supportare il General Manager nella conduzione operativa del resort.
• Coordinare e supervisionare i principali reparti operativi.
• Garantire il rispetto degli standard qualitativi e delle procedure aziendali.
• Monitorare i risultati operativi e favorire il miglioramento continuo dei processi.
• Promuovere la collaborazione tra i reparti e lo sviluppo delle persone.
• Assicurare elevati livelli di soddisfazione dell'ospite.
• Rappresentare il General Manager in sua assenza.

Descripción del empleo

Per uno dei nostri Resort VOIhotels all’estero, ricerchiamo un/una Operations Manager che affianchi il General Manager nella gestione operativa della struttura e contribuisca al raggiungimento degli obiettivi di qualità, servizio e performance del resort.

La figura avrà un ruolo centrale nel coordinamento delle attività quotidiane, nella supervisione dei reparti operativi e nello sviluppo di team multiculturali, garantendo il rispetto degli standard del brand e un’eccellente esperienza per gli ospiti.

Principali responsabilità:

• Supportare il General Manager nella conduzione operativa del resort;
• Coordinare e supervisionare i principali reparti operativi;
• Garantire il rispetto degli standard qualitativi e delle procedure aziendali;
• Monitorare i risultati operativi e favorire il miglioramento continuo dei processi;
• Promuovere la collaborazione tra i reparti e lo sviluppo delle persone;
• Assicurare elevati livelli di soddisfazione dell'ospite;
• Rappresentare il General Manager in sua assenza.