Resident Manager: Lead Reparti & Esperienza Ospite

SIHO | Hotel Operations

Genova

On-site

EUR 40,000 - 45,000

Full time

3 days ago

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Benefits offered by this job

MBO

Welfare aziendale

Job summary

Best Western Hotel Porto Antico di Genova cerca un Resident Manager per guidare il team e coordinare Reception, Housekeeping, Colazioni e Manutenzione, garantendo servizio di alto livello e cura della struttura. Riporti al Cluster Manager e collaborerai con HR, Sales & Revenue e Amministrazione.

La posizione è a tempo indeterminato, nel centro storico di Genova. Richiede esperienza nel ruolo, conoscenza PMS/OTA, inglese e un'altra lingua europea, e capacità di analizzare KPI; RAL 40.000–45.000

Qualifications

Esperienza in ruolo simile con coordinamento del personale
Attenzione qualità servizio e relazioni con ospiti
Conoscenza PMS, OTA e indicatori di performance
Buona conoscenza dell’inglese e di un’altra lingua europea
Contratto di lavoro a tempo indeterminato
RAL di 40.000-45.000 euro, oltre a MBO e welfare aziendale
Non sono previsti vitto e alloggio

Responsibilities

Coordinare i reparti (Reception, Housekeeping, Colazioni, Manutenzione) secondo standard.
Garantire qualità accoglienza e gestione reclami.
Curare manutenzione ordinaria e rapporti con fornitori.
Monitorare indicatori operativi ed economici e collaborare con Sales & Revenue.