Reservations & Events Lead – Airport Hotel (Pre-Opening)

HNH Hospitality Spa; Bergamo; On-site; EUR 32,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo indeterminato

Mensa aziendale

Staff rate per soggiorni

Birthday day off retribuito + cena

Premio variabile legato agli obiettivi

Indennità per sabato/domenica e turni

Sconti famiglia e amici

Job summary

Hilton Garden Inn Milan Bergamo Airport, parte del gruppo HNH Hospitality, cerca un Reservations & Events Manager per avviare l’apertura prevista tra marzo e aprile 2027. Insieme al Room Division Manager definisci processi operativi e standard di servizio, integrando team e risorse per un nuovo hotel Airport.

Il ruolo include la gestione di prenotazioni individuali e di gruppo, organizzazione eventi e relazioni con clienti corporate, con focus su eccellenza del guest journey dall'inizio al

Qualifications

• Esperienza internazionale nel ruolo di Reservations & Events Manager di almeno 2 anni.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Conoscenza dei principali gestionali alberghieri; preferenza OnQ, OnQ RI e Delphi.

Responsibilities

• Definire ed implementare procedure di reparto in linea con gli standard aziendali e di catena.
• Gestire prenotazioni individuali e di gruppo e coordinare gli eventi.
• Gestire relazioni con clienti corporate e partner commerciali, assicurando un servizio fluido e di qualità.
• Guidare e formare il team, monitorare feedback degli ospiti e KPI dell’hotel.
• Supportare la fase di pre-opening e garantire l’eccellenza post-apertura.

Skills

Leadership

Organizzazione

Comunicazione

Inglese

Tools

OnQ

OnQ RI

Delphi

Job description

Hilton Garden Inn Milan Bergamo Airport, parte del gruppo HNH Hospitality, cerca un Reservations & Events Manager per avviare l’apertura prevista tra marzo e aprile 2027. Insieme al Room Division Manager definisci processi operativi e standard di servizio, integrando team e risorse per un nuovo hotel Airport.

Il ruolo include la gestione di prenotazioni individuali e di gruppo, organizzazione eventi e relazioni con clienti corporate, con focus su eccellenza del guest journey dall'inizio al