Reservation planning coordinator

Elevatecareersnetwork; Lombardia; Remote; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Onboarding completo

Formazione continua

Sviluppo professionale

Job summary

Elevatecareersnetwork sta cercando un coordinatore di pianificazione prenotazioni, organizzato e focalizzato sul cliente, per assistere nella ricerca opzioni, coordinare prenotazioni e gestire dettagli chiave durante l'intero processo di pianificazione.

Il candidato ideale ha buone capacità comunicative e facilita l'assistenza agli altri, gestendo richieste multiple in modo professionale e tempestivo, con possibilità di lavoro remoto al 100%.

Qualifications

• Comunicazione scritta e verbale forte.
• Ottima organizzazione e attenzione ai dettagli.
• Focalizzato sul cliente e professionale.
• Capacità di condurre ricerche online.
• Gestire richieste multiple e scadenze.
• Abilità nell'uso di email e piattaforme web.
• Buone capacità di problem-solving e follow-up.
• Esperienza in servizi clienti o coordinazione utile ma non necessaria.

Responsibilities

• Comunicare con i clienti per capire esigenze e preferenze.
• Ricercare alloggi, trasporti, attività e servizi correlati.
• Assistere nella pianificazione e coordinazione delle prenotazioni.
• Verificare disponibilità e dettagli delle prenotazioni.
• Fornire conferme, aggiornamenti e informazioni rilevanti.
• Assistere con modifiche e richieste speciali.
• Mantenere registri client e prenotazioni accurati.
• Seguire richieste in sospeso e informazioni mancanti.
• Coord9inare con fornitori di servizi quando necessario.
• Garantire che i dettagli delle prenotazioni siano organizzati.
• Offrire supporto professionale al cliente durante tutto il processo.

Skills

Comunicazione

Organizzazione

Focalizzazione sul cliente

Ricerca online

Gestione richieste multiple

Email e web

Problem solving

Esperienza in servizio clienti (utile)

Job description

Luogo di lavoro: Milano

We are seeking an organized and client-focused Reservation Planning Coordinator to assist with researching options, coordinating reservations, and managing important details throughout the planning process.

The ideal candidate communicates clearly, enjoys helping others, and can keep multiple requests organized while providing professional and timely support.

Responsibilities

• Communicate with clients to understand their needs and preferences
• Research accommodations, transportation, activities, and related services
• Assist with planning and coordinating reservations
• Review availability and reservation details
• Provide confirmations, updates, and relevant information
• Assist with modifications and special requests
• Maintain accurate client and reservation records
• Follow up on pending requests and outstanding information
• Coordinate with service providers when necessary
• Ensure reservation details are organized and accurate
• Provide professional client support throughout the process

Qualifications

• Strong written and verbal communication skills
• Excellent organization and attention to detail
• Customer-focused and professional
• Comfortable conducting online research
• Ability to manage multiple requests and deadlines
• Comfortable using email and web-based platforms
• Strong problem-solving and follow-up skills
• Previous customer service, hospitality, reservations, or coordination experience is helpful but not required

Position Highlights

• 100% remote work environment
• Comprehensive onboarding and training
• Ongoing professional development
• Access to online tools and professional resources
• Continuing education opportunities
• Supportive team environment