Reservations & Revenue Manager

Ancora Cortina; Cortina d'Ampezzo; On-site; EUR 35,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Vitto e alloggio inclusi

Formazione continua e crescita

Piattaforme di convenzioni aziendali

Ambiente di lavoro dinamico

Job summary

Hotel Ancora, hotel luxury 5 stelle a Cortina d'Ampezzo, cerca un Reservation & Revenue Manager per guidare le prenotazioni e ottimizzare i ricavi.

La risorsa gestirà flussi prenotazioni, contratti con tour operator, analisi dati, pricing dinamico e collaborazione con Sales e Front Office, per massimizzare RevPAR nel posizionamento lusso.

Qualifications

• Diploma di Istituto Alberghiero o Laurea in Economia/Statistica o discipline turistiche equivalenti.
• Esperienza consolidata nel ruolo di Revenue Manager o Reservation Manager in hotel di lusso.
• Ottima padronanza dei PMS alberghieri e dei sistemi di Revenue Management, Excel avanzato.

Responsibilities

• Gestione del reparto prenotazioni, definizione di tariffe e strategie di upselling per clienti individuali, gruppi e partner.
• Gestione contratti con tour operator e network di lusso, rispetto di allotment e condizioni commerciali.
• Monitoraggio flussi di cassa, caparre, fatture e commissioni relative alle prenotazioni.
• Definizione e implementazione di strategie tariffarie (dynamic pricing) per tutti i canali di vendita.
• Analisi dati storici e di mercato per prevedere domanda e ottimizzare il RevPAR; gestione RMS e PMS.

Skills

Analisi numerica

Pricing strategy

Revenue optimization

Team coordination

Education

Diploma Alberghiero

Laurea Economia/Statistica

Tools

PMS alberghieri

Revenue Management systems

Channel Manager

Excel

Job description

• Azienda: Hotel Ancora (5 Stelle Lusso – Cortina d'Ampezzo)
• Sede di lavoro: Corso Italia 62, Cortina d'Ampezzo (BL), Italia
• Inquadramento contrattuale: CCNL Turismo - Settore Industria (o Aziende Turistiche Confcommercio), con livello e inquadramento da concordare in base all'effettiva esperienza, nel pieno rispetto delle normative vigenti in materia di sicurezza sul lavoro (D.Lgs. 81/08).
• Trattamento Economico (RAL): € 35.000 - € 40.000 lordi annui, commisurati all'esperienza maturata nel settore dell'hotellerie di lusso.

Profilo della Mansione

Situato nel cuore di Cortina d'Ampezzo, l'Hotel Ancora rappresenta una delle icone storiche dell'ospitalità di montagna e del lusso alpino. Guidato da una visione di eccellenza, cura dei dettagli e rispetto per la tradizione locale unita ai più moderni standard di comfort, l'hotel offre ai propri ospiti un'esperienza unica e indimenticabile. Riportando direttamente alla Direzione il/la Reservation & Revenue Manager sarà responsabile della gestione strategica dei flussi di prenotazione e dell'ottimizzazione dei ricavi della struttura, massimizzando l'occupazione e l'ADR nel rispetto del posizionamento di lusso del brand.

Responsabilità e Attività Chiave

Gestione Prenotazioni e Booking Office:

• Gestione, coordinamento, organizzazione e supervisione del reparto prenotazioni, garantendo risposte tempestive, personalizzate e orientate all'upselling per clienti individuali, gruppi e partner commerciali.
• Gestione dei contratti con tour operator, agenzie di viaggio e network di lusso, assicurando il rispetto degli allotment e delle condizioni commerciali.
• Controllo e quadratura dei flussi di cassa, delle caparre, delle fatture e delle commissioni relative alle prenotazioni.
• Definizione, implementazione e monitoraggio delle strategie tariffarie (dynamic pricing) per tutti i canali di vendita.
• Analisi costante dei dati storici, dei trend di mercato, della concorrenza e del pickup per prevedere la domanda e ottimizzare il RevPAR.
• Gestione dei sistemi di Revenue Management (RMS), del PMS alberghiero e dei canali di distribuzione.

Collaborazione Interfunzionale e Reporting:

• Interfaccia costante con il reparto Sales e Front Office per l'allineamento delle tariffe corporate e dei blocchi camere per eventi o gruppi MICE.
• Condivisione di report previsionali periodici (forecast) e analisi di performance con la Direzione per il supporto alle decisioni strategiche.
• Collaborazione con il Front Office per garantire una perfetta transizione delle informazioni relative agli ospiti in arrivo.

Requisiti e Competenze

• Formazione: Diploma di Istituto Alberghiero, Laurea in Economia, Statistica o discipline turistiche equipollenti.
• Esperienza: Consolidata esperienza pregressa nel ruolo di Revenue Manager o Reservation Manager, preferibilmente all'interno di hotel 5 stelle lusso.
• Competenze Tecniche: Ottima padronanza dei principali PMS alberghieri, dei sistemi di Revenue Management, dei Channel Manager e dei fogli di calcolo avanzati (Excel); spiccate doti di analisi numerica e statistica.
• Lingue: Ottima padronanza della lingua italiana e della lingua inglese (parlata e scritta); la conoscenza fluida di una seconda lingua straniera costituirà un titolo preferenziale.
• Attitudini Personali: Spiccate capacità analitiche, orientamento agli obiettivi, precisione meticolosa, ottime doti comunicative e relazionali, capacità di gestione dello stress e problem-solving.
• Inserimento in un contesto alberghiero prestigioso e iconico.
• Vitto e alloggio inclusi.
• Formazione continua e opportunità di crescita professionale all'interno della struttura.
• Accesso a piattaforme di convenzioni e benefit aziendali, con agevolazioni dedicate ai dipendenti.
• Un ambiente di lavoro dinamico che valorizza il talento e la passione per l'eccellenza.

Ai sensi della normativa vigente (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006), la ricerca è rivolta a candidati di ambosessi.

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