Remote Junior IT Support Engineer — Grow with a Dynamic Team

ACS

Trentino-Alto Adige

In loco

EUR 22.000 - 26.000

Tempo pieno

3 giorni fa

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Direkte Anstellung

Descrizione del lavoro

ACS sucht eine/n Junior Support Engineer, der/die das Support-Team in Brixen, Bozen oder Bruneck unterstützt. Sie lernen remote, übernehmen erste Aufgaben, helfen bei Fehlerbehebungen und entwickeln sich schrittweise zum IT-Experten.

Zu Ihren Aufgaben gehören Remote-Betreuung, Monitoring, Bearbeitung von Tickets, Konfiguration und Dokumentation sowie enger Austausch mit Kollegen, um täglich Neues zu lernen. Eine technische Ausbildung oder erste Berufserfahrung im IT-Support wird erwartet.

Competenze

Abgeschlossene technische IT-Ausbildung oder erste Berufserfahrung im IT-Support.
Gute Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und Netzwerktechnik.
Interesse an Virtualisierung, Firewalls und IT-Sicherheit.
Lernbereitschaft, analytische und lösungsorientierte Denkweise; Freude am Telefonkontakt und Teamgeist.

Mansioni

Unterstützung bei der Remote-Betreuung und Überwachung der IT-Infrastrukturen der Kunden.
Annahme und Bearbeitung erster Support-Anfragen (1st und 2nd Level) via Ticketsystem und Telefon.
Mitwirkung bei der Konfiguration, Installation und Fehlerbehebung von Software und Netzwerkinfrastruktur.
Pflege und Aktualisierung von Systemdokumentationen.
Enger Austausch mit erfahrenen Kollegen, um täglich Neues zu lernen und gemeinsam Lösungen zu erarbeiten.