Junior IT-Support Engineer – Remote & Weiterbildung

ACS; Bolzano; Ibrido; EUR 22.000 - 26.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Weiterbildung

Individuelle Entwicklungswege

Feel Good at Work Initiativen

Tägliche Essensgutscheine

Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice

Direkte Anstellung im Unternehmen

Descrizione del lavoro

ACS sucht eine/n Junior Support Engineer, der das Support-Team in Bozen, Brixen oder Bruneck unterstützt und IT-Infrastrukturen unserer SMB-Kunden remote betreut. Du lernst von erfahrenen Kollegen und entwickelst dich Schritt für Schritt zum IT-Experten.

Zu deinen Aufgaben gehören 1st/2nd Level Support per Ticketsystem und Telefon, Konfiguration, Installation, Fehlerbehebung von Software & Netzwerkinfrastruktur sowie Pflege von Systemdokumentationen.

Competenze

• Abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Bereich oder erste Berufserfahrung im IT-Support.
• Gute Grundkenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und Netzwerktechnik.
• Großes Interesse an Virtualisierung, Firewalls und IT-Sicherheit.
• Hohe Lernbereitschaft und lösungsorientierte Denkweise.

Mansioni

• Remote-Betreuung und Überwachung der IT-Infrastrukturen unserer Kunden.
• Erst- und Zweitliniensupport via Ticketsystem und Telefon.
• Mitwirkung bei Konfiguration, Installation und Fehlerbehebung von Software & Netzwerkinfrastruktur.
• Pflege und Aktualisierung von Systemdokumentationen.
• Enger Austausch mit Kollegen, um täglich Neues zu lernen.

Conoscenze

1st/2nd Level Support

Kundenkontakt

Teamarbeit

Lernbereitschaft

IT-Grundkenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Formazione

Technische Ausbildung IT

Strumenti

Ticketsystem

Monitoring-Tools

Netzwerk-Tools

Virtualisierung

Firewall-Konfiguration

Remote-Mgmt

Descrizione del lavoro

ACS sucht eine/n Junior Support Engineer, der das Support-Team in Bozen, Brixen oder Bruneck unterstützt und IT-Infrastrukturen unserer SMB-Kunden remote betreut. Du lernst von erfahrenen Kollegen und entwickelst dich Schritt für Schritt zum IT-Experten.

Zu deinen Aufgaben gehören 1st/2nd Level Support per Ticketsystem und Telefon, Konfiguration, Installation, Fehlerbehebung von Software & Netzwerkinfrastruktur sowie Pflege von Systemdokumentationen.