Remote IT Support Engineer – SMB Infrastructure

ACS

Bressanone

On-site

EUR 26,000 - 32,000

Full time

5 days ago

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Benefits offered by this job

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Smart Working

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Individuelle Entwicklungspfade

Weiterbildung & Zertifizierungen

Job summary

ACS sucht einen System Engineer zur Verstärkung des Support-Teams. Du betreust SMB-Kunden remote, planst, implementierst, überwachst und optimierst IT-Infrastrukturen, löst komplexe Anfragen und arbeitest eng mit Außendiensttechnikern zusammen.

Du bringst Berufserfahrung als Systemadministrator mit, kennst Microsoft-Betriebssysteme, Citrix, Virtualisierung (VMware/Hyper-V) sowie Netzwerktechnologien und IT-Sicherheit. Deutschkenntnisse sind erforderlich.

Qualifications

Berufserfahrung als Systemadministrator, idealerweise im IT-Support, Helpdesk oder Remote-Management.
Fundierte Kenntnisse von Microsoft-Betriebssystemen, Citrix, Virtualisierung (VMware/Hyper-V) und Netzwerktechnologien.
Vertrautheit mit IT-Sicherheit, Firewalls und Routing ist wünschenswert.
Analytische Denkweise und Fähigkeit zur Problemlösung aus der Ferne.

Responsibilities

Eigenverantwortliche Remote-Betreuung und Überwachung der IT-Infrastruktur unserer SMB-Kunden.
Bearbeitung von Support-Anfragen (1st und 2nd Level) über Ticketsystem, Telefon und Fernwartung.
Kontinuierliche Konfiguration, Wartung und Fehlersuche in bestehenden Systemen und Netzwerken.
Technischer Ansprechpartner und kompetente Beratung für Kunden.
Enge Zusammenarbeit mit Außendiensttechnikern und internen Kollegen.