Receptionist Turnante - Milano Verticale | UNA Esperienze

Gruppo Unipol; Milano; In loco; EUR 21.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ticket Restaurant

Percorsi formativi

Percorsi di crescita professionale

Tariffe dedicate Gruppo UNA

Agevolazioni bancarie

Descrizione del lavoro

UNA Italian Hospitality cerca un/una Receptionist Turnante da inserire presso Milano Verticale | UNA Esperienze a Milano (MI). Il candidato gestirà check-in, live-in e check-out, contribuendo al Front Office e all’esperienza dell’ospite, con attenzione alle esigenze e alle richieste.

Sarà responsabile della customer satisfaction e di attività amministrative, con possibilità di crescita professionale all’interno del gruppo UNA.

Competenze

• Esperienza pregressa in ruolo analogo.
• Conoscenza fluente della lingua Inglese e di un’eventuale seconda lingua.
• Capacità di lavoro in team e di gestione dello stress.
• Buona conoscenza degli applicativi informatici (pacchetto standard).

Mansioni

• Gestire le procedure di check-in, live-in e check-out in linea con gli standard.
• Contribuire al buon funzionamento del Front Office, garantendo esperienza ospite tempestiva.
• Rilevare la customer satisfaction e rispondere prontamente alle richieste.
• Svolgere attività amministrative supplementari.
• Promuovere i servizi della struttura con upselling/cross-selling.

Conoscenze

Inglese fluente

Lavoro di squadra

Gestione dello stress

Descrizione del lavoro

Description

UNA Italian Hospitality è la più grande catena alberghiera italiana attiva in Italia con 55 hotel, resort e residence distribuiti in 26 destinazioni e sta attualmente ricercando un/una RECEPTIONIST TURNANTE per il Milano Verticale | UNA Esperienze di Milano (MI).

Il/La Candidato/A Si Occupera' Di

• Gestire le procedure di check-in, live-in e check-out, in linea con gli standard di Gruppo;
• Contribuire al buon funzionamento del reparto di Front Office, mantenendo un'attenzione costante all'esperienza dell'Ospite e rispondendo in maniera pronta e tempestiva alle sue richieste o anticipandone anche i bisogni;
• Rilevare la customer satisfaction;
• Svolgere attività amministrative supplementari;
• Promuovere i servizi della struttura con attività di upselling/crosselling.

COSA OFFRIAMO?

• Tempo determinato di 1 anno con possibilità di trasformazione a tempo INDETERMINATO (CCNL SETTORE TURISMO);
• Ticket Restaurant da 8,00 € per ogni giornata di lavoro effettivo;
• Percorsi formativi per migliorare la propria professionalità;
• Percorsi di crescita professionale;
• Utilizzo di tariffe dedicate per i dipendenti di Gruppo UNA e per i loro familiari più stretti in tutte le 55 strutture della Catena Alberghiera;
• Agevolazioni, scontistiche e servizi di Welfare legate al UNIPOL Gruppo S.p.A.: Polizze assicurative, Noleggio a lungo termine ecc..;
• Agevolazioni bancarie con BPER.

Requisiti Richiesti

• Esperienza pregressa in ruolo analogo;
• Conoscenza fluente della lingua Inglese e di un’eventuale seconda lingua;
• Capacità di lavoro in team e di gestione dello stress;
• Buona conoscenza degli applicativi informatici.

Orario

• Turni diurni e notturni;
• Full time 40 ore settimanali - 5/7 giorni (lun - dom).