Receptionist turnante - Principi di Piemonte | UNA ESPERIENZE

UNIPOL; Torino; In loco; EUR 24.000 - 28.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mensa aziendale

Percorsi formativi

Crescita professionale

Tariffe dedicate dipendenti UNA

Premio di risultato aziendale

Agevolazioni UNIPOL S.p.A.

Agevolazioni bancarie

Descrizione del lavoro

Gruppo UNA S.p.A. ricerca una Receptionist Turnante presso il Principi di Piemonte | UNA ESPERIENZE a Torino. La risorsa gestirà check-in/checkout e contribuirà al Front Office offrendo un’esperienza d’ospite di alto livello.

Si richiede esperienza nel ruolo, inglese fluente e capacità di lavorare in team. L’orario è turni diurni e serali, full time 40 ore/settimana.

Competenze

• Esperienza pregressa in ruolo analogo.
• Conoscenza fluente della lingua inglese e di una seconda lingua.
• Capacità di lavoro in team e gestione dello stress.
• Buona conoscenza degli applicativi informatici.

Mansioni

• Gestire le procedure di check-in, live-in e check-out, in linea con gli standard di Gruppo.
• Contribuire al buon funzionamento del Front Office e all’esperienza dell’Ospite.
• Rilevare la customer satisfaction e rispondere prontamente alle richieste.
• Svolgere attività amministrative supplementari e promuovere i servizi con upselling/cross-selling.

Conoscenze

Lingua Inglese fluente

Lavoro di squadra

Gestione dello stress

Applicativi informatici

Descrizione del lavoro

UNA Italian Hospitality è la più grande catena alberghiera italiana attiva in Italia con 59 hotel, resort e residence distribuiti in 30 destinazioni e sta attualmente ricercando una persona da inserire nel ruolo di RECEPTIONIST TURNANTE all’interno del Principi di Piemonte | UNA ESPERIENZE situato a Torino (TO).

Nel ruolo di RECEPTIONIST TURNANTE, la Risorsa contribuirebbe a:

• Gestire le procedure di check-in, live-in e check-out, in linea con gli standard di Gruppo;
• Contribuire al buon funzionamento del reparto di Front Office, mantenendo un'attenzione costante all’esperienza dell'Ospite e rispondendo in maniera pronta e tempestiva alle sue richieste o anticipandone anche i bisogni;
• Rilevare la customer satisfaction;
• Svolgere attività amministrative supplementari;
• Promuovere i servizi della struttura con attività di upselling/crosselling.

COSA OFFRIAMO?

• Contratto a tempo determinato di 1 anno, con possibilità di trasformazione a tempo INDETERMINATO (CCNL SETTORE TURISMO FEDERALBERGHI);
• RAL compresa tra i 24.000 e 28.000 euro;
• Mensa aziendale per ogni giornata di lavoro effettivo;
• Percorsi formativi per migliorare la propria professionalità;
• Percorsi di crescita professionale;
• Utilizzo di tariffe dedicate per i dipendenti di Gruppo UNA S.p.A. e per i loro familiari più stretti in tutte le 59 strutture della Catena Alberghiera;
• Premio di risultato aziendale, come previsto da Contratto Integrativo Aziendale;
• Agevolazioni, scontistiche e servizi di Welfare legati alle società appartenenti ad UNIPOL S.p.A.:
• Polizze assicurative, Prestazioni sanitarie, Noleggio a lungo termine, etc.;
• Agevolazioni bancarie con BPER Banca.

REQUISITI RICHIESTI:

• Esperienza pregressa in ruolo analogo;
• Conoscenza fluente della lingua inglese e di un’eventuale seconda lingua;
• Capacità di lavoro in team e di gestione dello stress;
• Buona conoscenza degli applicativi informatici

ORARIO:

• Turni diurni e serali;
• Full time 40 ore settimanali - 5/7 giorni (lun - dom).

In Gruppo UNA S.p.A. valorizziamo la diversità in tutte le sue forme. Accogliamo candidature da persone di qualsiasi identità o espressione di genere, orientamento sessuale, origine, età o condizione di disabilità. Crediamo che la pluralità arricchisca il nostro modo di lavorare e crescere insieme, ogni giorno ci impegniamo a garantire pari opportunità ed un ambiente di lavoro inclusivo e accessibile a tutte le risorse.