Receptionist turnante - Versilia Lido | UNA ESPERIENZE

UNIPOL; Lucca; In loco; EUR 23.000 - 27.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ticket Restaurant 8–€

Parcheggio gratuito

Formazione e crescita

Tariffe dipendenti UNA

Premio di risultato

Descrizione del lavoro

UNA Italian Hospitality cerca una Receptionist Turnante per il Versilia Lido | UNA ESPERIENZE a Lido di Camaiore (LU).

Il ruolo prevede gestione check-in/out e attenzione all'esperienza dell'Ospite.

Competenze

• Esperienza pregressa in ruolo analogo.
• Conoscenza fluente dell'inglese e di una seconda lingua.
• Capacità di lavoro in team e gestione dello stress.
• Buona conoscenza degli applicativi informatici.

Mansioni

• Gestire le procedure di check-in, live-in e check-out.
• Contribuire al buon funzionamento del Front Office, mantenendo l'attenzione all'esperienza dell'Ospite.
• Rilevare la customer satisfaction.
• Svolgere attività amministrative supplementari.
• Promuovere i servizi della struttura con upselling/cross-selling.

Conoscenze

Inglese fluente

Seconda lingua

Lavoro di squadra

Gestione dello stress

Conoscenza applicativi informatici

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

UNA Italian Hospitality è la più grande catena alberghiera italiana attiva in Italia con 59 hotel, resort e residence distribuiti in 30 destinazioni e sta attualmente ricercando una persona da inserire nel ruolo di RECEPTIONIST TURNANTE all’interno del Versilia Lido | UNA ESPERIENZE situato a Lido di Camaiore (LU).

Nel ruolo di RECEPTIONIST TURNANTE, la Risorsa contribuirà a:

• Gestire le procedure di check-in, live-in e check-out, in linea con gli standard di Gruppo;
• Contribuire al buon funzionamento del reparto di Front Office, mantenendo un'attenzione costante all'esperienza dell'Ospite e rispondendo in maniera pronta e tempestiva alle sue richieste o anticipandone anche i bisogni;
• Rilevare la customer satisfaction;
• Svolgere attività amministrative supplementari;
• Promuovere i servizi della struttura con attività di upselling/crosselling.

COSA OFFRIAMO?

• Contratto a tempo determinato di 1 anno, con possibilità di trasformazione a tempo INDETERMINATO (CCNL SETTORE TURISMO FEDERALBERGHI);
• RAL 23.000-27.000;
• Ticket Restaurant da 8,00 € per ogni giornata di lavoro effettivo;
• Parcheggio gratuito in struttura;
• Percorsi formativi per migliorare la propria professionalità;
• Percorsi di crescita professionale;
• Utilizzo di tariffe dedicate per i dipendenti di Gruppo UNA S.p.A. e per i loro familiari più stretti in tutte le 59 strutture della Catena Alberghiera;
• Premio di risultato aziendale, come previsto da Contratto Integrativo Aziendale;
• Agevolazioni, scontistiche e servizi di Welfare legati alle società appartenenti ad UNIPOL S.p.A.:
• Polizze assicurative, Prestazioni sanitarie, Noleggio a lungo termine, etc.;
• Agevolazioni bancarie con BPER Banca.

REQUISITI RICHIESTI:

• Esperienza pregressa in ruolo analogo;
• Conoscenza fluente della lingua inglese e di un’eventuale seconda lingua;
• Capacità di lavoro in team e di gestione dello stress;
• Buona conoscenza degli applicativi informatici

ORARIO:

• Turni diurni e serali;
• Full time 40 ore settimanali - 5/7 giorni (lun - dom).

In Gruppo UNA S.p.A. valorizziamo la diversità in tutte le sue forme. Accogliamo candidature da persone di qualsiasi identità o espressione di genere, orientamento sessuale, origine, età o condizione di disabilità. Crediamo che la pluralità arricchisca il nostro modo di lavorare e crescere insieme, ogni giorno ci impegniamo a garantire pari opportunità ed un ambiente di lavoro inclusivo e accessibile a tutte le risorse.