Receptionist Turnante - Milano Verticale | UNA Esperienze

UNIPOL; Milano; In loco; EUR 16.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ticket Restaurant 8,00 € / giorno

Percorsi formativi

Crescita professionale

Agevolazioni Gruppo UNA e familiari

Agevolazioni bancarie con BPER

Descrizione del lavoro

UNA Italian Hospitality cerca un/una Receptionist Turnante per Milano Verticale | UNA Esperienze, Milano (MI). Il ruolo prevede turni diurni e notturni, in orario full-time (40 ore settimanali, 5/7).

Verranno gestite attività di check-in/check-out, customer service e attività amministrative, con opportunità di crescita professionale all'interno della rete UNA. Il candidato ideale ha esperienza nel Front Office, ottima conoscenza dell’inglese e buone competenze informatiche.

Competenze

• Esperienza pregressa in ruolo analogo.
• Conoscenza fluente della lingua Inglese.
• Capacità di lavoro in team e gestione dello stress.
• Buona conoscenza degli applicativi informatici.

Mansioni

• Gestire le procedure di check-in, live-in e check-out in linea con gli standard del Gruppo.
• Contribuire al buon funzionamento del Front Office e all’esperienza dell’Ospite, rispondendo prontamente alle richieste.
• Rilevare la customer satisfaction.
• Svolgere attività amministrative supplementari e upselling dei servizi della struttura.

Conoscenze

Inglese fluente

Lavoro in team

Gestione dello stress

Buona conoscenza degli applicativi

Descrizione del lavoro

UNA Italian Hospitality è la più grande catena alberghiera italiana attiva in Italia con 55 hotel, resort e residence distribuiti in 26 destinazioni e sta attualmente ricercando un/una RECEPTIONIST TURNANTE per il Milano Verticale | UNA Esperienze di Milano (MI).

IL/LA CANDIDATO/A SI OCCUPERA' DI:

• Gestire le procedure di check-in, live-in e check-out, in linea con gli standard di Gruppo;
• Contribuire al buon funzionamento del reparto di Front Office, mantenendo un'attenzione costante all'esperienza dell'Ospite e rispondendo in maniera pronta e tempestiva alle sue richieste o anticipandone anche i bisogni;
• Rilevare la customer satisfaction;
• Svolgere attività amministrative supplementari;
• Promuovere i servizi della struttura con attività di upselling/crosselling.

COSA OFFRIAMO?

• Tempo determinato di 1 anno con possibilità di trasformazione a tempo INDETERMINATO (CCNL SETTORE TURISMO);
• Ticket Restaurant da 8,00 € per ogni giornata di lavoro effettivo;
• Percorsi formativi per migliorare la propria professionalità;
• Percorsi di crescita professionale;
• Utilizzo ditariffe dedicateper i dipendenti di Gruppo UNA e per i loro familiari più stretti in tutte le55 strutture della Catena Alberghiera;
• Agevolazioni,scontistichee servizi di Welfare legate al UNIPOL Gruppo S.p.A.: Polizze assicurative, Noleggio a lungo termine ecc..;
• Agevolazioni bancarie con BPER.

REQUISITI RICHIESTI:

• Esperienza pregressa in ruolo analogo;
• Conoscenza fluente della lingua Inglese e di un’eventuale seconda lingua;
• Capacità di lavoro in team e di gestione dello stress;
• Buona conoscenza degli applicativi informatici.

ORARIO:

• Turni diurni e notturni;
• Full time 40 ore settimanali - 5/7 giorni (lun - dom).