Receptionist Turnante Front Office - Firenze Centro

Astenspa; Campi Bisenzio; On-site; EUR 19,000 - 26,000; Full time

Job summary

Astenspa, prestigiosa struttura alberghiera nel centro di Firenze, cerca una receptionist turnante da inserire nel team front office. La risorsa si occuperà di accogliere gli ospiti, gestire check-in e check-out, prenotazioni e richieste della clientela, garantendo un servizio di alta qualità in linea con gli standard della struttura.

Si richiede esperienza minima di 1 anno in ruoli analoghi, eccellente inglese e buona padronanza di una seconda lingua, familiarità con Genius7 o sistemi simili e

Qualifications

• Esperienza minima di 1 anno nel ruolo di receptionist in hotel 4–5 stelle.
• Ottima conoscenza dell'inglese e buona conoscenza di una seconda lingua straniera.
• Conoscenza di Genius7 o sistemi similari e MS Office.
• Spiccate capacità relazionali, comunicative e orientamento al cliente.
• Disponibilità a turni, anche notturni, nei weekend e nei giorni festivi.

Responsibilities

• Accoglienza e registrazione degli ospiti (check-in e check-out).
• Gestione delle prenotazioni e delle richieste della clientela.
• Assistenza agli ospiti durante il soggiorno.
• Gestione delle operazioni di front office e delle attività amministrative connesse.
• Coordinamento con gli altri reparti della struttura per garantire un servizio efficiente.
• Gestione dei pagamenti e delle procedure di chiusura turno.

Skills

Esperienza receptionist

Inglese fluente

Seconda lingua straniera

Gestionali alberghieri Genius7

Microsoft Office

Relazioni e comunicazione

Orientamento al cliente

Tools

Genius7

MS Office

Job description

Astenspa, prestigiosa struttura alberghiera nel centro di Firenze, cerca una receptionist turnante da inserire nel team front office. La risorsa si occuperà di accogliere gli ospiti, gestire check-in e check-out, prenotazioni e richieste della clientela, garantendo un servizio di alta qualità in linea con gli standard della struttura.

Si richiede esperienza minima di 1 anno in ruoli analoghi, eccellente inglese e buona padronanza di una seconda lingua, familiarità con Genius7 o sistemi simili e