Receptionist part time Hotel Guerro - Castelvetro di Modena (MO)

STAFF SERVICE S.R.L. Gruppo Cremonini; Castelvetro di Modena; On-site; EUR 11,000 - 13,000; Part time

Job summary

Staff Service srl, affiliata al Gruppo Cremonini, cerca receptionist per l'Hotel Guerro di Castelvetro di Modena. La risorsa lavorerà 4 giorni su 7, part time 20 ore/settimana, coprendo turni 9-14, 14-19 e 19-24, includendo weekend e festivi.

Requisiti: italiano fluente, inglese B1/B2, possibile seconda lingua; esperienza front office; gestione prenotazioni, check-in/out e fatturazione; disponibilità immediata.

Qualifications

• Esperienza nel front office e accoglienza clienti.
• Gestione prenotazioni, check-in/check-out e fatturazione con PMS.
• Capacità di gestione reclami e servizio al cliente.
• Flessibilità oraria, lavoro di squadra e upselling.

Responsibilities

• Accogliere gli ospiti e gestire front desk.
• Gestire check-in/check-out e pagamenti.
• Supportare servizio bar/caffetteria secondo necessità.
• Controllare e supportare ispezioni camere.

Skills

Italiano fluente

Inglese B1/B2

Seconda lingua opzionale

Job description

Staff Service srl, società interna a Gruppo Cremonini (ricerca, selezione, organizzazione, sviluppo, gestione e amministrazione del personale) con autorizzazione ministeriale n. 175 del 7.6.2024, ricerca Receptionist per Hotel Guerro di Castelvetro di Modena. La risorsa sarà inserita con turnazione 4 giorni lavorativi su 7, con 3 giorni di riposo, e dovrà coprire turni mattutini, pomeridiani e serali.

Requisiti richiesti:

• Ottima dimestichezza con gestionali alberghieri (PMS) per gestione prenotazioni, check-in/check-out e fatturazione
• Esperienza nell’accoglienza clienti e gestione del front office
• Capacità di supporto e controllo nelle ispezioni camere
• Conoscenza base del servizio bar/caffetteria per eventuale supporto operativo
• Buone competenze organizzative e problem solving

Competenze linguistiche

• Italiano fluente (obbligatorio)
• Inglese almeno livello intermedio (B1/B2) - requisito fondamentale
• Gradita conoscenza di una seconda lingua (es. francese, tedesco o spagnolo), considerata un plus in fase di selezione

Ulteriori requisiti preferenziali

• Esperienza pregressa nel ruolo (almeno 1-2 anni)
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al customer care e gestione reclami
• Flessibilità oraria e capacità di lavorare in team
• Attitudine commerciale (upselling di camere e servizi)

Contratto e organizzazione lavoro

• Orario: 4 giorni lavorativi, part time 20h/sett., su turni alternati settimanalmente in orario 9/14 - 14/19 - 19/24. Si richiede disponibilità, trattandosi di contesto alberghiero, anche per i weekend/festivi.
• Retribuzione e tipologia contrattuale: assunzione diretta a tempo determinato, CCNL Turismo. Range RAL indicativo 11k - 13k.
• Disponibilità richiesta: immediata

Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto della normativa sulla parità di trattamento (L. 903/77 e L.125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità. #joinus