Receptionist

Bachecalavoro

Roma

In loco

EUR 40.000 - 55.000

Tempo pieno

5 giorni fa

Candidati tra i primi

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Descrizione del lavoro

Bachecalavoro cerca un Front Office Manager per sede a Roma. La risorsa agirà da ambasciatore della struttura, gestirà richieste di prenotazione OTA e dirette, e offrirà un servizio telefonico di alta qualità conforme agli standard dell'hotel.

Si richiede conoscenza approfondita dell'ambiente dell'hotel, capacità di upselling e gestione di imprevisti in collaborazione con la responsabilità di linea. Ruolo a tempo pieno, sede Roma.

Mansioni

Esserel'ambasciatorediCasaMontipressoclientiepartnereavereunaconoscenzaapprofonditadell'ambientedellanostrastruttura.
GestirelerichiestediprenotazioneOTA,diretteedigruppo.
Garantireunserviziotelefonicodialtaqualitàeilrispettodituttiglistandardstabilitidall'hotel.
Contribuireaottimizzareiltassodioccupazionedell'hotelinlineaconlapoliticacommercialedell'hotel.
Riceverelechiamatedeiclientiefornireinformazionisuivariservizidell'hotel.
Monitorarelecommissioni.
MantenereunostrettocontattoconlareceptionetrasmettereleinformazionialFrontOfficeManager.
Svilupparelevenditedell'hotelattraversoazionidiupsellingecross-selling.
Effettuarecontrolliregolarisuifilediprenotazioneeverificarelavaliditàdellegaranziefornite.
Gestiregliimprevistieproporresoluzioniadeguateinstrettacollaborazioneconiresponsabilidilinea.

Descrizione del lavoro

Luogo di lavoro: Roma

AlledipendenzedelFrontOfficeManager,avraiiseguenticompiti:

Esserel'ambasciatorediCasaMontipressoclientiepartnereavereunaconoscenzaapprofonditadell'ambientedellanostrastruttura.
GestirelerichiestediprenotazioneOTA,diretteedigruppo.
Garantireunserviziotelefonicodialtaqualitàeilrispettodituttiglistandardstabilitidall'hotel.
Contribuireaottimizzareiltassodioccupazionedell'hotelinlineaconlapoliticacommercialedell'hotel.
Riceverelechiamatedeiclientiefornireinformazionisuivariservizidell'hotel.
Monitorarelecommissioni.
MantenereunostrettocontattoconlareceptionetrasmettereleinformazionialFrontOfficeManager.
Svilupparelevenditedell'hotelattraversoazionidiupsellingecross-selling.
Effettuarecontrolliregolarisuifilediprenotazioneeverificarelavaliditàdellegaranziefornite.
Gestiregliimprevistieproporresoluzioniadeguateinstrettacollaborazioneconiresponsabilidilinea.