Customer Service Specialist - Pharma/Nutraceuticals

Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.p.A.; Zingonia; In loco; EUR 29.000 - 35.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Premio di produzione

Buoni pasto

14 mensilità

Descrizione del lavoro

Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.p.A. Sede ZINGONIA cerca una risorsa da inserire nel team Customer Service Manager. Sarai responsabile della gestione operativa di un portfolio clienti, coordinando con le funzioni interne e assicurando una comunicazione puntuale.

È richiesta laurea o diploma e almeno 3 anni di esperienza analoghi, ottima conoscenza dell’inglese, capacità di problem solving e uso avanzato di Excel. Prevista retribuzione fissa e premi, CCNL Alimentare Industria, 14 mensilità.

Competenze

• Laurea o diploma e almeno 3 anni di esperienza in ruoli analoghi, preferibilmente produzione su commessa o aziende farmaceutiche/n nutraceutiche/cosmetico.
• Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata, una seconda lingua è un plus.
• Buona padronanza degli strumenti informatici, in particolare Microsoft Excel e pacchetto Office.
• Conoscenza tematiche legate a trasporti e operazioni doganali costituisce titolo preferenziale.

Mansioni

• Gestione operativa del ciclo ordine cliente, dall’inserimento alla verifica dello stato avanzamento, con comunicazione puntuale al cliente.
• Monitoraggio e aggiornamento del forecast ordini, in collaborazione con Account Manager e funzioni di supply chain e operations.
• Gestione della relazione operativa con il cliente, fornendo supporto e garantendo il corretto flusso informativo tra cliente e organizzazione interna.
• Coordinamento interno con le diverse funzioni aziendali coinvolte nei processi di evasione ordini e pianificazione.
• Svolgimento di attività amministrative e operative di customer service a supporto delle funzioni aziendali.
• Partecipazione a incontri in presenza con clienti e potenziale partecipazione a fiere di settore.

Conoscenze

Inglese fluente (scritto e parlato)

Orientamento al cliente

Capacità di problem solving

Organizzazione

Formazione

Laurea o diploma

Strumenti

Microsoft Excel

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.p.A. Sede ZINGONIA cerca una risorsa da inserire nel team Customer Service Manager. Sarai responsabile della gestione operativa di un portfolio clienti, coordinando con le funzioni interne e assicurando una comunicazione puntuale.

È richiesta laurea o diploma e almeno 3 anni di esperienza analoghi, ottima conoscenza dell’inglese, capacità di problem solving e uso avanzato di Excel. Prevista retribuzione fissa e premi, CCNL Alimentare Industria, 14 mensilità.