Public Areas Supervisor — Luxury Hotel, Career Growth

Lungarno Collection; Milano; In loco; EUR 32.000 - 42.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto CCNL Federturismo Aica

Formazione continua

Tariffe staff e family & friends

Spa & F&B benefits

Welfare aziendale

Incentivi annuali

Staff celebrations

Cultura & Arte: Museo Ferragamo access

Viaggi & Ospitalità: tariffe LHW/GHA

Mensa aziendale

Staffhouse (su disponibilità)

Descrizione del lavoro

Portrait Milano, parte di Lungarno Collection, è uno degli indirizzi più autorevoli nel cuore del Quadrilatero della Moda. Unisciti al team come Housekeeping Supervisor - Public Areas e contribuisci a mantenere standard elevati.

Responsabilità: supervisionare le aree comuni, monitorare camere e spazi eventi, gestire emergenze e report giornalieri. Requisiti: esperienza in hotel di lusso, conoscenza di Opera, ottime capacità organizzative e fluente italiano/inglese.

Competenze

• Esperienza pregressa nel ruolo negli hotel di lusso.
• Esperienza nella supervisione delle public areas.
• Ottime capacità comunicative e forte orientamento all’ospite.
• Buone capacità di organizzazione e coordinamento del lavoro di squadra.
• Grande attenzione al dettaglio e senso estetico.
• Fluente conoscenza dell’italiano e dell’inglese.
• Conoscenza del sistema gestionale Opera.

Mansioni

• Supervisionare le aree comuni dell’hotel, garantendone l’apertura quotidiana e il mantenimento degli standard operativi.
• Monitorare lo stato di camere, public areas e sale eventi, assicurando ordine, pulizia e corretta organizzazione degli spazi.
• Verificare il rispetto delle preferenze e richieste degli ospiti, garantendo un servizio attento alle esigenze individuali.
• Redigere e gestire report giornalieri contenenti informazioni su allergie, richieste particolari e preferenze degli ospiti.
• Gestire emergenze e variazioni operative durante la giornata, riorganizzando le priorità del reparto.

Conoscenze

Energia e grinta

Ospitalità orientata al cliente

Problem solving

Strumenti

Opera PMS

Descrizione del lavoro

Portrait Milano, parte di Lungarno Collection, è uno degli indirizzi più autorevoli nel cuore del Quadrilatero della Moda. Unisciti al team come Housekeeping Supervisor - Public Areas e contribuisci a mantenere standard elevati.

Responsabilità: supervisionare le aree comuni, monitorare camere e spazi eventi, gestire emergenze e report giornalieri. Requisiti: esperienza in hotel di lusso, conoscenza di Opera, ottime capacità organizzative e fluente italiano/inglese.