Portiere Notturno - NH Bergamo

Minor Hotels Europe & Americas; Lombardia; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Esperienza mondiale

Formazione e sviluppo

Orari flessibili

Vantaggi hotel

Job summary

NH Bergamo, parte di NH Hotels & Resorts, cerca un Portiere Notturno per garantire l’accoglienza e la qualità del servizio durante le ore notturne. Sarai responsabile del check-in/check-out, della gestione delle richieste degli ospiti e della supervisione delle attività di concierge in base alle preferenze espresse.

È richiesta esperienza in ruoli simili, buona conoscenza dell’inglese e una forte attenzione al cliente.

Qualifications

• Esperienza in ruoli di accoglienza o reception.
• Buona conoscenza dell’inglese; conoscenza di una seconda lingua è preferibile.
• Diploma o titolo equipollente richiesto; laurea in turismo/alberghistica preferibile.

Responsibilities

• Gestire l’attività di reception durante il turno notturno, check-in/check-out.
• Gestire richieste e reclami dei clienti e coordinare il personale.
• Organizzare sveglie, contatti di concierge e attività correlate.
• Gestire documentazione e contabilità del turno e preparare pagamenti a fornitori e dipendenti.
• Gestire le prenotazioni e fornire informazioni agli ospiti.
• Garantire la chiusura contabile di fine turno e la coerenza dei dati.

Skills

Esperienza professionale in ruoli sim"

Conoscenza dell’inglese

Education

Diploma di istruzione secondaria

Laurea in Gestione alberghiera o Scienze del turismo

Tools

Microsoft Office

Applicazioni di ricettività

Job description

Opportunità professionali: Portiere Notturno - NH Bergamo (8156)

ID offerta8156-Pubblicata02/11/2026-Front Office-Italy

Entra a far parte del team di NH Hotels & Resorts, leader globale nell’ospitalità di fascia media e medio-alta, noto per i suoi servizi e strutture eccezionali. Con una forte presenza in Europa e Sud America, stiamo ora espandendo la nostra avventura nella Grande Cina. Avrai l’opportunità di offrire ai nostri ospiti esperienze memorabili che combinano valore, posizione eccellente e un tocco umano. Unisciti a noi nella nostra missione di rendere ogni soggiorno straordinario, soddisfacendo le esigenze degli ospiti che cercano hotel e resort funzionali, con uno stile naturale e fresco, accompagnato da un servizio cordiale. Diventa parte di un brand che rispecchia le tue qualità: funzionale, naturale, innovativo, affidabile e cordiale.

Quale sarà la tua missione?

In qualità di Portiere Notturno sarai responsabile dell’accoglienza dell’hotel durante le ore notturne e garantirai la qualità dei servizi offerti agli ospiti.

Cosa dovrai fare?

• Far quadrare la contabilità del turno di giorno.
• Gestire l’attività di reception e occuparti del check-in e del check-out degli ospiti.
• Garantire la soddisfazione dei clienti programmando le sveglie e altre attività di concierge in base alle loro preferenze.
• Gestire le richieste e i reclami dei clienti e dare istruzioni al personale o ai reparti.
• Preparare fatture, ricevute e assegni per fornitori, dipendenti e appaltatori.
• Gestire e aggiornare tutta la documentazione ufficiale relativa alla posizione.
• Assicurarsi che tutte le attività di fine giornata siano state eseguite con successo dai dipendenti di tutti i reparti.
• Rispondere alle chiamate e alle domande relative a potenziali prenotazioni.

Cosa stiamo cercando?

• Esperienza professionale in ruoli simili.
• Conoscenza dell’inglese e preferibilmente di un’altra lingua straniera (conoscenza della lingua parlata).
• Diploma di istruzione secondaria o corso professionale adeguato alla funzione (preferibile).
• Laurea in Gestione alberghiera o Scienze del turismo (preferibile).
• Buon livello di cultura generale e del luogo in cui si trova l’hotel.
• Competenze informatiche, Microsoft Office, Internet, database e applicazioni specifiche per la ricettività e l’ospitalità.
• Un sorriso sincero.
• Buona presenza e simpatia.
• Orientamento al cliente.
• Passione per il servizio.
• Atteggiamento professionale.
• Lavoro di squadra.
• Autonomia e iniziativa.
• Flessibilità oraria.
• Puntualità e presenza

Retribuzione annua lorda a partire da € 25,316.20.

La retribuzione sarà commisurata all'esperienza, alle competenze e al livello di seniority del/la candidato/a.

In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali:

• Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse.
• Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali.
• Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze.
• Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili.
• Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili.
• Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato.
• Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.

Minor Hotels Europe & Americas si impegna a promuovere un ambiente di lavoro inclusivo in cui tutti i dipendenti siano valorizzati e supportati in modo equo. Promuoviamo le pari opportunità e abbracciamo la diversità in tutte le sue forme. Diamo un caloroso benvenuto a tutti.