Portiere Notturno - NH Bergamo

Minor Hotels Europe & Americas; Bergamo; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Esperienza mondiale

Sviluppo carriera

Formazione

Benessere aziendale

Riconoscimenti

Sostenibilità

Tariffe hotel mondo

Job summary

NH Bergamo cerca un Portiere Notturno per gestire l’accoglienza notturna e assicurare servizi di reception di alta qualità. Sarà responsabile di check-in/check-out, gestione richieste ospiti e coordinamento tra reparti, con attenzione a sveglie e preferenze.

È richiesta esperienza in ruoli simili e conoscenza dell’inglese; può essere preferita una seconda lingua. La posizione prevede retribuzione annuale lorda a partire da € 25.316,20, in armonia con esperienza e seniority.

Qualifications

• Esperienza professionale in ruoli simili.
• Conoscenza dell’inglese e preferibilmente di un’altra lingua.
• Diploma di istruzione secondaria o corso professionale adeguato.
• Laurea in Gestione alberghiera o Scienze del turismo (preferibile).
• Buon livello di cultura generale e del luogo.
• Competenze informatiche, MS Office, Internet e software specifici per la ricettività.

Responsibilities

• Accogliere gli ospiti durante la notte e garantire la qualità dei servizi.
• Gestire reception, check-in e check-out.
• Programmare sveglie e attività di concierge in base alle preferenze degli ospiti.
• Gestire richieste e lamentele e dare istruzioni al personale.
• Preparare fatture, ricevute e assegni per fornitori/dipendenti/appaltatori.
• Gestire documentazione ufficiale relativa alla posizione.
• Assicurare che le attività di fine giornata siano concluse dai reparti.
• Rispondere a chiamate e domande su potenziali prenotazioni.

Skills

Inglese buono

Altra lingua straniera

Lavoro di squadra

Autonomia e iniziativa

Orientamento al cliente

Flessibilità oraria

Puntualità

Buona presenza

Education

Diploma di istruzione secondaria

Laurea in Gestione alberghiera o turismo (preferibile)

Tools

MS Office

Internet

Database

Job description

Seleziona la frequenza (in giorni) di ricezione di un avviso:

Titolo: Portiere Notturno - NH Bergamo

Località:

Bergamo, IT Italy

Entra a far parte del team di NH Hotels & Resorts, leader globale nell’ospitalità di fascia media e medio-alta, noto per i suoi servizi e strutture eccezionali. Con una forte presenza in Europa e Sud America, stiamo ora espandendo la nostra avventura nella Grande Cina. Avrai l’opportunità di offrire ai nostri ospiti esperienze memorabili che combinano valore, posizione eccellente e un tocco umano. Unisciti a noi nella nostra missione di rendere ogni soggiorno straordinario, soddisfacendo le esigenze degli ospiti che cercano hotel e resort funzionali, con uno stile naturale e fresco, accompagnato da un servizio cordiale. Diventa parte di un brand che rispecchia le tue qualità: funzionale, naturale, innovativo, affidabile e cordiale.

Quale sarà la tua missione?

In qualità di Portiere Notturno sarai responsabile dell’acoglienza dell’hotel durante le ore notturne e garantirai la qualità dei servizi offerti agli ospiti.

Cosa dovrai fare?

• Far quadrare la contabilità del turno di giorno.
• Gestire l’attività di reception e occuparti del check-in e del check-out degli ospiti.
• Garantire la soddisfazione dei clienti programmando le sveglie e altre attività di concierge in base alle loro preferenze.
• Gestire le richieste e i reclami dei clienti e dare istruzioni al personale o ai reparti.
• Preparare fatture, ricevute e assegni per fornitori, dipendenti e appaltatori.
• Gestire e aggiornare tutta la documentazione ufficiale relativa alla posizione.
• Assicurarsi che tutte le attività di fine giornata siano state eseguite con successo dai dipendenti di tutti i reparti.
• Rispondere alle chiamate e alle domande relative a potenziali prenotazioni.

Cosa stiamo cercando?

• Esperienza professionale in ruoli simili.
• Conoscenza dell’inglese e preferibilmente di un’altra lingua straniera (conoscenza della lingua parlata).
• Diploma di istruzione secondaria o corso professionale adeguato alla funzione (preferibile).
• Laurea in Gestione alberghiera o Scienze del turismo (preferibile).
• Buon livello di cultura generale e del luogo in cui si trova l’hotel.
• Competenze informatiche, Microsoft Office, Internet, database e applicazioni specifiche per la ricettività e l’ospitalità.
• Un sorriso sincero.
• Buona presenza e simpatia.
• Orientamento al cliente.
• Passione per il servizio.
• Atteggiamento professionale.
• Lavoro di squadra.
• Autonomia e iniziativa.
• Flessibilità oraria.
• Puntualità e presenza

Retribuzione annua lorda a partire da € 25,316.20.

La retribuzione sarà commisurata all'esperienza, alle competenze e al livello di seniority del/la candidato/a.

In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali:

• Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse.
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• Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze.
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• Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato.
• Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.

Minor Hotels Europe & Americas si impegna a promuovere un ambiente di lavoro inclusivo in cui tutti i dipendenti siano valorizzati e supportati in modo equo. Promuoviamo le pari opportunità e abbracciamo la diversità in tutte le sue forme. Diamo un caloroso benvenuto a tutti.

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