Portiere Notturno - NH Collection Roma Fori Imperiali

Minor Hotels; Roma; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Esperienza internazionale

Opportunità di formazione

Orari flessibili

Riconoscimenti ai membri del team

Sconti negli hotel NH

Job summary

NH Collection Roma Fori Imperiali cerca un Portiere Notturno per accogliere gli ospiti durante le ore notturne e garantire servizi di alta qualità. Gestirai reception, check-in e check-out, e coordinerai concierge in base alle preferenze degli ospiti.

Il candidato ideale possiede esperienza in ruoli simili, buona conoscenza dell'inglese e/o altre lingue, diploma o titolo equivalente, e una forte attenzione ai dettagli.

Qualifications

• Esperienza in ruoli simili in ambito alberghiero.
• Inglese e possibilmente un’altra lingua straniera.
• Diploma o titolo equivalente preferibile.
• Laurea in Gestione alberghiera o Turismo preferibile.
• Buona cultura generale e conoscenza del contesto locale.
• Competenze informatiche (MS Office, Internet).
• Attitudine orientata al cliente e al servizio.
• Autonomia e iniziativa; lavoro di squadra.

Responsibilities

• Gestire l’attività di reception e il check-in/checkout.
• Garantire la soddisfazione degli ospiti e gestire richieste.
• Programmare sveglie e attività di concierge su preferenze.
• Gestire richieste e reclami e fornire istruzioni al personale.
• Preparare fatture, ricevute e pagamenti a fornitori/dipendenti.
• Aggiornare documentazione ufficiale relativa alla posizione.
• Monitorare le attività di fine turno tra reparti.
• Gestire chiamate relative a potenziali prenotazioni.

Skills

Esperienza ospitalità

Inglese fluente

Proattività

Lavoro di gruppo

Ottime comunicazioni

Education

Diploma di istruzione secondaria

Laurea in Gestione alberghiera (preferibile)

Tools

MS Office

Gestione software alberghiero

Job description

Titolo: Portiere Notturno - NH Collection Roma Fori Imperiali

Località: Rome, IT Italy

Se sei appassionato di ospitalità ed eccellenza, unisciti al team di NH Collection e lavora in affascinanti hotel e resort situati in autentici edifici storici nelle principali destinazioni di Europa, America Latina, Medio Oriente, Asia e ora anche nella Grande Cina. Contribuirai alla creazione di un’atmosfera eclettica ed elegante per offrire ai nostri ospiti soggiorni caratterizzati da emozioni straordinarie, prestando grande attenzione ai dettagli per creare momenti memorabili. Trova il tuo posto in NH Collection e scopri la gioia di far sentire unici i nostri ospiti in eleganti spazi e camere da vivere. Fornirai loro un servizio eccezionale e un’attenzione personalizzata. Farai parte di un brand che pone le emozioni straordinarie al centro di tutto ciò che fa.

Quale sarà la tua missione?

In qualità di Portiere Notturno sarai responsabile dell’accoglienza dell’hotel durante le ore notturne e garantirai la qualità dei servizi offerti agli ospiti.

Cosa dovrai fare?

• Far quadrare la contabilità del turno di giorno.
• Gestire l’attività di reception e occuparti del check-in e del check-out degli ospiti.
• Garantire la soddisfazione dei clienti programmando le sveglie e altre attività di concierge in base alle loro preferenze.
• Gestire le richieste e i reclami dei clienti e dare istruzioni al personale o ai reparti.
• Preparare fatture, ricevute e assegni per fornitori, dipendenti e appaltatori.
• Gestire e aggiornare tutta la documentazione ufficiale relativa alla posizione.
• Assicurarsi che tutte le attività di fine giornata siano state eseguite con successo dai dipendenti di tutti i reparti.
• Rispondere alle chiamate e alle domande relative a potenziali prenotazioni.

Cosa stiamo cercando?

• Esperienza professionale in ruoli simili.
• Conoscenza dell’inglese e preferibilmente di un’altra lingua straniera (conoscenza della lingua parlata).
• Diploma di istruzione secondaria o corso professionale adeguato alla funzione (preferibile).
• Laurea in Gestione alberghiera o Scienze del turismo (preferibile).
• Buon livello di cultura generale e del luogo in cui si trova l’hotel.
• Competenze informatiche, Microsoft Office, Internet, database e applicazioni specifiche per la ricettività e l’ospitalità.
• Un sorriso sincero.
• Buona presenza e simpatia.
• Orientamento al cliente.
• Passione per il servizio.
• Atteggiamento professionale.
• Lavoro di squadra.
• Autonomia e iniziativa.
• Flessibilità oraria.
• Puntualità e presenza

RAL a partire da 25K.

La retribuzione sarà commisurata all'esperienza, alle competenze e al livello di seniority del/la candidato/a.

In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali:

• Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse.
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Minor Hotels Europe & Americas si impegna a creare un ambiente di lavoro inclusivo in cui tutti siano valorizzati e incoraggiati allo stesso modo. Diamo quindi il benvenuto a persone di ogni provenienza e con diverse abilità personali.

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