Outdoor Activities Reservations Specialist

Castelfalfi

Montaione

In loco

EUR 18.000 - 22.000

Tempo pieno

14 giorni+

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Mensa aziendale

Eventi aziendali

Formazione

Sconti ristorante

Benessere

Housing allowance

Descrizione del lavoro

Castelfalfi (FI) cerca un/una Outdoor Activities Reservation Assistant per la stagione 2027, per gestire prenotazioni e richieste relative alle attività outdoor della Tenuta, garantendo precisione, tempestività e un servizio orientato all’ospite. Il ruolo richiede esperienza in booking e customer service, ottima conoscenza di italiano e inglese, padronanza di CRM/PMS e una forte attenzione al dettaglio.

Contratto CCNL Turismo, retribuzione mensile lorda a partire da 1.800 euro, con benefit e

Competenze

Esperienza in booking e prenotazioni turistiche
Buona conoscenza CRM, PMS o Channel Manager
Ottima conoscenza di italiano e inglese
Buona padronanza di Microsoft Office e Google Workspace
Precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio
Forte orientamento all’ospite e buone capacità comunicative

Mansioni

Gestire richieste e prenotazioni tramite telefono, email, CRM, OTA e canali interni
Inserire, modificare e aggiornare prenotazioni e disponibilità nei sistemi aziendali
Fornire informazioni agli ospiti sulle attività outdoor e sulle esperienze disponibili
Supportare il coordinamento tra booking, guide, istruttori e team operativo
Gestire modifiche, cancellazioni, richieste speciali e criticità operative
Collaborare con i reparti interni e con partner esterni per garantire un’esperienza fluida
Supportare la reportistica operativa e il monitoraggio delle attività del reparto