Operatori / Operatrici call center per il Settore No Profit

Manpower Italy; Roma; In loco; EUR 14.000 - 17.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart working

Descrizione del lavoro

Manpower Italy cerca un operatore/customer service per gestire chiamate in entrata e supportare la sottoscrizione di donazioni regolari. Ruolo part-time con 20 ore settimanali distribuite su sei giorni, con possibilità di smart working dopo un periodo di formazione e affiancamento.

Si richiede sensibilità al Terzo Settore, ottime capacità comunicative e orientamento al risultato; esperienza nel customer service è preferibile.

Competenze

• Spiccata sensibilità verso il Terzo Settore e la solidarietà internazionale.
• Ottime capacità comunicative e persuasive, orientamento al risultato.
• Esperienza customer service (preferibile).
• Precisione, affidabilità e capacità di lavorare in autonomia.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in entrata: fornire informazioni sulla missione e accompagnare l’interessato alla sottoscrizione di una donazione regolare.
• In misura minore, attività di chiamate in uscita (outbound) rivolte a donatori già attivi, con l’obiettivo di incrementare il contributo periodico.

Descrizione del lavoro

Responsabilità principali:

• Gestione delle chiamate in entrata: fornire informazioni sulla missione e accompagnare l’interessato alla sottoscrizione di una donazione regolare.
• In misura minore, attività di chiamate in uscita (outbound) rivolte a donatori già attivi, con l’obiettivo di incrementare il contributo periodico.

Requisiti ideali:

• Spiccata sensibilità verso il Terzo Settore e la solidarietà internazionale.
• Ottime capacità comunicative e persuasive, orientamento al risultato.
• Esperienza customer service (preferibile).
• Precisione, affidabilità e capacità di lavorare in autonomia.
• Disponibilità a lavorare su turni nella fascia oraria indicata, inclusi i weekend.

Offriamo:

Contratto iniziale di 2 mesi, con possibilità di proroghe.

• Monte ore: 20 ore settimanali su 6 giorni lavorativi (fascia oraria lun-dom 09:00-21:00)
• CCNL Servizi Ausiliari LIVELLO D1- retribuzione lorda mensile per il full time 1405€ - da riparametrare per il part time
• Possibilità di smart working dopo un periodo iniziale di formazione e affiancamento..