Operatore/trice telefonico junior servizio clienti

TR Umanity; Terni; In loco; EUR 16.000 - 17.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Apprendistato professionalizzante

Formazione continua

Welfare aziendale

Ingresso in azienda da subito

Descrizione del lavoro

TR Umanity, operatore di telecomunicazioni, cerca una nuova voce per il servizio clienti dedicato a clienti privati. Lavorerai con procedure chiare e strumenti digitali, trasformando ogni chiamata in una soluzione concreta.

Orario full-time su cinque giorni, turni mattutini e pomeridiani. Sede di lavoro: Terni. Avrai affiancamento iniziale e obiettivi graduali, apprendistato professionalizzante, 1400-1500 € lordi mensili, formazione continua e welfare aziendale.

Competenze

• Comunicazione chiara e ascolto attivo indispensabili.
• Dimestichezza con computer e applicativi informatici.
• Disposizione a lavorare su turni.

Mansioni

• Rispondere a circa 50 chiamate giornaliere su attivazioni, fatture e servizi.
• Aprire e aggiornare i ticket nel CRM aziendale.
• Verificare lo stato degli interventi e richiamare il cliente se necessario.

Conoscenze

Comunicazione chiara

Ascolto attivo

Competenza informatica

Disponibilità turni

Descrizione del lavoro

Il team di assistenza telefonica di un operatore di telecomunicazioni, rivolto a clienti privati, cerca una nuova voce per il servizio clienti. Lavorerai con procedure chiare e strumenti digitali, trasformando ogni chiamata in una soluzione concreta.

Ti occuperai di:

• rispondere a circa 50 chiamate giornaliere su attivazioni, fatture e servizi;
• aprire e aggiornare i ticket nel CRM aziendale;
• verificare lo stato degli interventi tecnici e richiamare il cliente quando necessario.

Requisiti:

• comunicazione chiara e ascolto attivo;
• dimestichezza con computer e applicativi informatici;
• disponibilità a lavorare su turni;
• anche senza esperienza pregressa.

Avrai affiancamento iniziale e obiettivi graduali.

Offerta e benefit:

• apprendistato professionalizzante;
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €;
• Formazione continua
• Welfare aziendale;
• ingresso in azienda da subito.

Orario full-time su cinque giorni, con turni mattutini e pomeridiani.
Sede di lavoro: Terni