Operatore/trice telefonico junior per polizze assicurative

Impiegando.com; Genova; In loco; EUR 15.000 - 17.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Descrizione del lavoro

Impiegando.com, centro di intermediazione assicurativa con sede a Genova, cerca un Operatore call center per l'area assistenza. Lavorerai a stretto contatto con i nostri esperti per garantire un supporto rapido ed efficace agli assicurati, gestendo il flusso delle comunicazioni telefoniche.

La posizione prevede apprendistato professionalizzante di tre anni, orario pieno e inizio a ottobre, con retribuzione lorda mensile indicativa di 1.300–1.500 €.

Competenze

• Valutazione aperta anche a prime esperienze lavorative
• Buona esposizione verbale e ascolto attivo
• Dimestichezza nell'uso del PC e della posta elettronica
• Precisione nell'inserimento dei dati
• Predisposizione al lavoro di squadra

Mansioni

• Gestione delle chiamate in entrata per l'assistenza su polizze auto e casa (~40 contatti/giorno)
• Supporto agli assicurati nella raccolta documentale per l'apertura dei sinistri
• Aggiornamento anagrafiche e inserimento dati su gestionale interno
• Smistamento delle richieste complesse verso i responsabili di polizza
• Gestione delle comunicazioni via email per l'invio di preventivi e rinnovi

Conoscenze

Buona esposizione verbale

Ascolto attivo

Precisione nell'inserimento dati

Lavoro di squadra

Conoscenza PC/posta elettronica

Descrizione del lavoro

Siamo un centro di intermediazione assicurativa focalizzato sul mercato B2C e sulla gestione di polizze ramo danni per clienti privati. Per potenziare il nostro ufficio operativo a Genova, cerchiamo un Operatore o un'Operatrice call center da inserire nel team di assistenza.

Lavorerai a stretto contatto con i nostri esperti per garantire un supporto rapido ed efficace agli assicurati. Il tuo obiettivo sarà gestire il flusso delle comunicazioni telefoniche assicurando la massima qualità del servizio.

Cosa farai:

• Gestione delle chiamate in entrata per l'assistenza su polizze auto e casa (~40 contatti/giorno)
• Supporto agli assicurati nella raccolta documentale per l'apertura dei sinistri
• Aggiornamento anagrafiche e inserimento dati su gestionale interno
• Smistamento delle richieste complesse verso i responsabili di polizza
• Gestione delle comunicazioni via email per l'invio di preventivi e rinnovi

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.300-1.500 €
• Apprendistato professionalizzante triennale
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Orario flessibile
• Tempo pieno full-time

Requisiti:

• valutazione aperta anche a prime esperienze
• buona esposizione verbale e capacità di ascolto attivo
• dimestichezza nell'uso del PC e della posta elettronica
• precisione nell'inserimento dei dati
• predisposizione al lavoro di squadra

L'inserimento è previsto a ottobre. Cerchiamo persone motivate.

Sede di lavoro: Genova