Operatore telefonico junior per back office clienti

Heart Life; Cesena; In loco; EUR 16.000 - 17.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto 12 mesi con possibile ind. a

Retribuzione mensile 1.400-1.500 € l'ì

Orario full-time 5 giorni

Formazione continua

Buoni pasto

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

Heart Life cerca una risorsa per supportare la gestione delle pratiche assicurative e fornire consulenza telefonica alla clientela a Cesena. Ruolo stabile in una struttura incentrata sulla qualità del dialogo con l'assicurato.

Le responsabilità includono gestione chiamate in entrata, inserimento pratiche nel gestionale, verifica documentale e scadenze di rinnovo, nonché collaborazione con gli uffici liquidativi per le pratiche complesse.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Dizione impeccabile e ascolto attivo al telefono.
• Buone competenze informatiche e gestionali.
• Orientamento alla precisione e alla risoluzione delle richieste.
• Ingresso in azienda da subito.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in entrata per informazioni polizze e sinistri.
• Inserimento delle pratiche nel gestionale interno e aggiornamento dello stato delle richieste.
• Attività di back office con verifica documentale e predisposizione delle scadenze di rinnovo.
• Collaborazione con gli uffici liquidativi per il passaggio delle pratiche complesse.

Conoscenze

Ottima dizione

Ascolto attivo

Dimestichezza informatica

Precisione

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Gestionali/Software

Descrizione del lavoro

Centro servizi specializzato nella gestione delle pratiche assicurative e nella consulenza telefonica alla clientela privata rafforza il proprio team operativo. Ti offriamo un inserimento stabile in una struttura dove la qualità del dialogo con l'assicurato è al centro del processo.

Avrai queste responsabilità: gestione delle chiamate in entrata per informazioni polizze e sinistri, inserimento delle pratiche nel gestionale interno e aggiornamento dello stato delle richieste, attività di back office con verifica documentale e predisposizione delle scadenze di rinnovo, collaborazione con gli uffici liquidativi per il passaggio delle pratiche complesse.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• ottima dizione e capacità di ascolto attivo al telefono
• dimestichezza con strumenti informatici e gestionali
• orientamento alla precisione e alla risoluzione delle richieste
• ingresso in azienda da subito

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
• orario full-time dal lunedì al venerdì, turni mattutini e pomeridiani
• formazione continua su prodotti e procedure assicurative
• buoni pasto
• welfare aziendale

Orario full-time su 5 giorni settimanali.
Sede di lavoro: Cesena