Operatore/trice telefonico junior per polizze assicurative

Clark Asset Management, LLC; Genova; In loco; EUR 15.000 - 17.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Full-time

Descrizione del lavoro

Clark Asset Management, LLC a Genova sta assumendo un operatore/trice call center per fornire assistenza assicurativa ai clienti. Il ruolo prevede gestione di chiamate inbound, raccolta documenti per sinistri e inserimento dati nel gestionale interno.

Offerta: apprendistato professionalizzante triennale, buoni pasto, formazione continua e orario flessibile. Sede di lavoro: Genova, tempo pieno.

Competenze

• Buona esposizione verbale e ascolto attivo.
• Dimestichezza nell'uso del PC e della posta elettronica.
• Precisione nell'inserimento dei dati.
• predisposizione al lavoro di squadra.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in entrata per assistenza su polizze auto e casa (~40 contatti/giorno).
• Raccolta documentale per apertura sinistri.
• Aggiornamento anagrafiche e inserimento dati nel gestionale interno.
• Smistamento di richieste complesse ai responsabili di polizza.
• Gestione delle comunicazioni via email per preventivi e rinnovi.

Conoscenze

Esposizione verbale

Ascolto attivo

Uso PC ed email

Lavoro di squadra

Strumenti

Email client

Descrizione del lavoro

Siamo un centro di intermediazione assicurativa focalizzato sul mercato B2C e sulla gestione di polizze ramo danni per clienti privati. Per potenziare il nostro ufficio operativo a Genova, cerchiamo un Operatore o un'Operatrice call center da inserire nel team di assistenza.

Lavorerai a stretto contatto con i nostri esperti per garantire un supporto rapido ed efficace agli assicurati. Il tuo obiettivo sarà gestire il flusso delle comunicazioni telefoniche assicurando la massima qualità del servizio.

Cosa farai:

• Gestione delle chiamate in entrata per l'assistenza su polizze auto e casa (~40 contatti/giorno)
• Supporto agli assicurati nella raccolta documentale per l'apertura dei sinistri
• Aggiornamento anagrafiche e inserimento dati su gestionale interno
• Smistamento delle richieste complesse verso i responsabili di polizza
• Gestione delle comunicazioni via email per l'invio di preventivi e rinnovi

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.300-1.500 €
• Apprendistato professionalizzante triennale
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Orario flessibile
• Tempo pieno full-time

Requisiti:

• valutazione aperta anche a prime esperienze
• buona esposizione verbale e capacità di ascolto attivo
• dimestichezza nell'uso del PC e della posta elettronica
• precisione nell'inserimento dei dati
• predisposizione al lavoro di squadra

L'inserimento è previsto a ottobre. Cerchiamo persone motivate.

Sede di lavoro: Genova