Operatore/trice telefonico con gestione appuntamenti

I.T.C.; Roma; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Apprendistato professionalizzante

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

40 ore settimanali

Job summary

International Trailer Company a Roma cerca una risorsa per presidio telefonico presso l'officina meccanica e centro assistenza per veicoli. Sarai il primo punto di contatto, trasformando le richieste in appuntamenti ben organizzati e guidando il cliente dalla richiesta all'intervento e consegna del veicolo.

Il ruolo prevede un apprendistato professionalizzante con orario di 40 ore settimanali, retribuzione lorda di 1.400–1.500 € al mese, buoni pasto e formazione continua.

Qualifications

• Comunicazione chiara e ascolto attento durante le chiamate.
• Dimestichezza con PC, posta elettronica e sistemi di prenotazione.
• Disponibilità per inserimento a novembre.
• Interesse per il settore automotive e per l'officina.

Responsibilities

• Rispondere alle chiamate di clienti per tagliandi, manutenzioni e riparazioni.
• Fissare gli appuntamenti nell'agenda elettronica dell'officina, verificando disponibilità dei tecnici e tempi dell'intervento.
• Registrare nel gestionale il motivo della visita, i dati del veicolo e le richieste aggiuntive.
• Richiamare i clienti per confermare l'orario o comunicare l'avanzamento della lavorazione.

Skills

Comunicazione chiara

Ascolto attento

Informatica di base

Interesse automotive

Disponibilità novembre

Job description

Per il presidio telefonico di un'officina meccanica e centro assistenza per veicoli, cerchiamo una persona che sappia trasformare ogni chiamata in un appuntamento ben organizzato. Il contatto con il cliente sarà il primo passaggio per accompagnarlo dalla richiesta di intervento fino alla consegna dell'auto.

Requisiti:

• anche senza esperienza pregressa nel ruolo
• comunicazione chiara e ascolto attento durante le chiamate
• dimestichezza con computer, posta elettronica e sistemi di prenotazione
• interesse per il settore automotive e per il funzionamento dei servizi d'officina
• disponibilità per un inserimento previsto a novembre

Nel nostro team seguirai il flusso delle richieste con attenzione, collaborando con i tecnici e con il personale dell'accettazione. La giornata alterna telefonate, aggiornamenti e verifiche puntuali; serve quindi saper mantenere il filo anche quando arrivano più richieste ravvicinate.

Ti occuperai di:

• rispondere alle chiamate di clienti che richiedono tagliandi, manutenzioni e riparazioni
• fissare gli appuntamenti nell'agenda elettronica dell'officina, verificando disponibilità dei tecnici e tempi dell'intervento
• registrare nel gestionale il motivo della visita, i dati del veicolo e le richieste aggiuntive
• richiamare i clienti per confermare l'orario o comunicare l'avanzamento della lavorazione

Offriamo un percorso chiaro e un affiancamento pratico sui servizi automotive, così potrai acquisire autonomia nelle conversazioni e nella lettura delle richieste tecniche.

Offerta e benefit:

• apprendistato professionalizzante con orario di 40 ore settimanali
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Orario flessibile nell'organizzazione delle fasce operative

Sede di lavoro: Roma