Operatore/trice Telefonico/a Supporto Clienti

ENup Cremona; Casalmaggiore; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto giornalieri

Formazione continua sulle dinamichedel

Job summary

ENup Cremona cerca un Operatore/trice Call Center a Casalmaggiore per gestire chiamate in entrata e in uscita, fornire informazioni e prenotazioni, e coordinarsi con l'officina. Si richiede diploma e ottime doti comunicative; è previsto iniziale contratto a tempo determinato con prospettiva di indeterminato.

L'inserimento è previsto a novembre, full-time, con retribuzione lorda di 1400–1500 € al mese e buoni pasto giornalieri. Formazione continua sulle dinamiche automotive.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Anche senza esperienza valutiamo candidati interessati.
• Ottime capacità comunicative e dizione chiara per contatto telefonico.
• Buona dimestichezza con PC e con i software gestionali.
• Orientamento al cliente e predisposizione al lavoro di squadra.

Responsibilities

• Gestione chiamate in entrata e in uscita per assistenza e prenotazioni.
• Inserimento dati clienti e appuntamenti nel sistema gestionale.
• Fornire informazioni su prodotti, servizi e promozioni automotive.
• Coordinamento con l'officina per ottimizzare la pianificazione.

Skills

Comunicazione

Dizione chiara

Lavoro di squadra

Orientamento al cliente

PC e software gestionali

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Software gestionali

Job description

In una realtà del settore automotive a Casalmaggiore, specializzata nell'assistenza e vendita veicoli, cerchiamo un/una Operatore/trice Call Center. La persona prescelta si occuperà della gestione delle comunicazioni telefoniche in entrata e in uscita, fornendo un supporto essenziale ai clienti per prenotazioni e informazioni tecniche. Sarà responsabile di assicurare un'esperienza cliente di alta qualità, contribuendo attivamente alla soddisfazione degli utenti.

Mansioni

• Gestione chiamate in entrata (~70-90 al giorno) per richieste di assistenza e prenotazioni di interventi.
• Inserimento dati clienti e appuntamenti nel sistema gestionale aziendale.
• Fornitura di informazioni su prodotti, servizi e promozioni legate al mondo automotive.
• Coordinamento con il team dell'officina per ottimizzare la pianificazione degli interventi.

Requisiti

• diploma di scuola superiore.
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo con interesse prime esperienze.
• ottime capacità comunicative e dizione chiara per il contatto telefonico.
• buona dimestichezza con l'uso del PC e dei principali software gestionali.
• orientamento al cliente e predisposizione al lavoro di squadra.

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato.
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €.
• Formazione continua sulle dinamiche del settore automotive.
• Buoni pasto giornalieri.
• Orario full-time dal lunedì al venerdì.

L'inserimento è previsto a novembre.

Sede di lavoro: Casalmaggiore.