Operatore/trice assistenza clienti per servizi alle imprese

Seven Group; Vicenza; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Convenzioni aziendali

Job summary

Seven Group cerca un/a operatore/trice servizio clienti per fornire supporto telefonico ed email ai clienti nel contesto di Vicenza. Ti occuperai di registrare richieste nel CRM, aggiornare pratiche e monitorare richiamate, offrendo soluzioni concrete.

Gestirai segnalazioni di primo livello e collaborerai con i reparti per approfondire i casi, completando attività con report periodici e follow-up con il team commerciale.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Inizio immediato possibile; anche senza esperienza.
• Buona padronanza di Office, posta elettronica e strumenti digitali.
• Comunicazione chiara, ascolto e precisione organizzativa.

Responsibilities

• Assistenza telefonica e via email ai clienti.
• Registrazione delle richieste nel CRM aziendale.
• Aggiornamento delle pratiche e monitoraggio delle scadenze di richiamata.
• Gestione segnalazioni di primo livello e inoltro ai reparti competenti.
• Produzione di semplici report sulle richieste e follow-up con il team commerciale.

Skills

Chiarezza comunicativa

Ascolto

Organizzazione

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Tools

Office

Posta elettronica

Strumenti digitali

Job description

Un'attività di servizi e consulenza alle imprese con sede nel centro di Vicenza ricerca un/una Operatore/trice servizio clienti. Entrerai in un contesto, dove ascolto, precisione e capacità di trovare soluzioni aiutano a costruire rapporti positivi e continuativi con la clientela.

Ti occuperai di assistenza telefonica e via email, registrazione delle richieste nel CRM aziendale, aggiornamento delle pratiche e monitoraggio delle scadenze di richiamata. Gestirai le segnalazioni di primo livello, raccoglierai le informazioni necessarie e inoltrerai ai reparti competenti i casi da approfondire. Completerai l'attività con semplici report sulle richieste ricevute e con il follow-up insieme al team commerciale.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo
• buona padronanza di Office, posta elettronica e strumenti digitali
• comunicazione chiara, ascolto e precisione organizzativa
• possibilità di inizio immediato

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato finalizzato alla continuità, full-time
• Retribuzione 1.450-1.600 € lordi mensili
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Welfare aziendale
• Convenzioni aziendali

Sede di lavoro:

Vicenza