Addetto/a Customer Care Turistico Senior

AB Lavoro; Lodi; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Job summary

AB Lavoro cerca un Addetto/a Customer Care Turistico per ampliare l'organico. Ruolo in tour operator: gestione completa del cliente durante la prenotazione, consulenza sui viaggi e destinazioni, supporto pre e post vendita.

Si richiede esperienza in agenzie viaggi, almeno 3 anni nel ruolo, ottime capacità relazionali e contatto diretto con la clientela. Inserimento a Tavazzano (LO), orario full-time, sede strutturata e orientata al cliente.

Qualifications

• Esperienza pregressa in agenzia viaggi.
• Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo.
• Ottime competenze relazionali e comunicative.
• Abitudine a contatto diretto con la clientela.

Responsibilities

• Gestione completa del cliente durante tutte le fasi della prenotazione.
• Consulenza sui viaggi e sulle destinazioni, proponendo soluzioni adeguate.
• Supporto operativo e assistenza pre e post vendita.
• Comunicazione chiara, efficace e professionale con la clientela.

Skills

Customer care

Communication

Client management

Job description

Descrizione azienda

Siamo una società di consulenza, specializzata nella ricerca e selezione del personale, autorizzata dal Ministero ad operare come Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. Lav. n. 13/I/5640), su tutto il territorio nazionale.

Che tu voglia inserirti nel mondo del lavoro, o sia alla ricerca di nuovi stimoli professionali, AB Lavoro è pronta a supportarti per un nuovo inizio!

Posizione

Per ampliamento del proprio organico, importante tour operator seleziona un/una Addetto/a Customer Care Turistico con esperienza comprovata nel settore delle agenzie viaggi con le seguenti mansioni:

• Gestione completa del cliente durante tutte le fasi del processo di prenotazione
• Consulenza sui viaggi e sulle destinazioni, con capacità di proporre soluzioni adeguate alle esigenze del cliente
• Supporto operativo e assistenza pre e post vendita
• Comunicazione chiara, efficace e professionale con la clientela

(La posizione è rivolta esclusivamente a candidati che abbiano già maturato autonomia nella gestione del cliente e delle prenotazioni).

Requisiti

Requisiti indispensabili:

• Esperienza pregressa in agenzia viaggi
• Esperienza di almeno 3 anni in ruolo analogo (requisito fortemente preferenziale)
• Ottime capacità relazionali e comunicative
• Abitudine a lavorare a contatto diretto con il cliente
• Precisione, pazienza e capacità di gestione delle richieste anche in situazioni complesse

Non verranno prese in considerazioni candidature prive di esperienza nel settore turistico.

Altre informazioni

Si offre:

• Contratto full-time a tempo indeterminato.
• Orario: lunedì – venerdì, 9:00 – 18:00
• Inserimento in un contesto strutturato e orientato al cliente
• Sede di lavoro: Tavazzano (LO)

#LI-MM1