Operatore/trice servizio clienti con competenze digitali

HEALTH CITY; Sicilia; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Welfare aziendale

Formazione continua

Affiancamento costante

Job summary

Health City, realtà specializzata nella distribuzione di prodotti di largo consumo in Italia, cerca un/una Operatore/trice Supporto Clienti per essere il primo punto di contatto dei clienti, offrendo un servizio eccellente e soluzioni tempestive. L’incarico prevede gestione di ordini, spedizioni e resi, con attenzione alle esigenze della clientela.

La posizione è a tempo pieno con contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato all’indeterminato. Sede di lavoro: Catania.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Valutiamo con entusiasmo la motivazione anche senza esperienza pregressa.
• Ottime capacità comunicative e relazionali per interagire con diverse tipologie di clientela.
• Buona conoscenza degli strumenti informatici (pacchetto Office) e dimestichezza con la navigazione web.
• Flessibilità e proattività nella gestione delle varie richieste quotidiane.

Responsibilities

• Gestione delle richieste dei clienti (tramite telefono ed email) per informazioni su ordini, spedizioni e prodotti.
• Risoluzione proattiva di problematiche post-vendita e reclami, collaborando strettamente con i reparti interni.
• Aggiornamento accurato delle anagrafiche e delle informazioni nel nostro sistema gestionale interno.
• Coordinamento con i partner logistici per la tracciabilità e la corretta evasione delle consegne.

Skills

Comunicazione interpersonale

Servizio al cliente

Problem solving

Proattività

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Pacchetto Office

Navigazione web

Job description

Realtà specializzata nella distribuzione di prodotti di largo consumo in Italia, stiamo espandendo il nostro team e ricerchiamo un/una Operatore/trice Supporto Clienti. Se hai voglia di metterti in gioco e aiutare le persone, questa è l'opportunità per te. Ti occuperai di essere il primo punto di contatto per i nostri clienti, garantendo un servizio eccellente e soluzioni tempestive. Sarai una risorsa chiave per la loro soddisfazione.

Le tue mansioni principali includeranno:

• Gestione delle richieste dei clienti (tramite telefono ed email) per informazioni su ordini, spedizioni e prodotti.
• Risoluzione proattiva di problematiche post-vendita e reclami, collaborando strettamente con i reparti interni.
• Aggiornamento accurato delle anagrafiche e delle informazioni nel nostro sistema gestionale interno.
• Coordinamento con i partner logistici per la tracciabilità e la corretta evasione delle consegne.

Requisiti:

• Diploma di scuola superiore, sei il benvenuto/a!
• Insieme senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo con entusiasmo la tua motivazione.
• Ottime capacità comunicative e relazionali per interagire con diverse tipologie di clientela.
• Buona conoscenza degli strumenti informatici (pacchetto Office) e dimestichezza con la navigazione web.
• Flessibilità e proattività nella gestione delle varie richieste quotidiane.

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato a indeterminato, a tempo pieno.
• Retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.450 e 1.550 €.
• Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo dove potrai crescere.
• Formazione continua e affiancamento costante per sviluppare le tue competenze.
• Buoni pasto per ogni giorno lavorato e accesso al nostro programma di Welfare aziendale.

Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.

Sede di lavoro: Catania