Operatore/trice servizio clienti con competenze digitali

Healthy Life Srls; Sicilia; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Affiancamento costante

Job summary

Healthy Life Srls, realtà specializzata nella distribuzione di prodotti di largo consumo in Italia, cerca un/una Operatore/trice Supporto Clienti per essere il primo punto di contatto con i clienti e garantire un servizio eccellente.

Gestirai ordini, spedizioni e prodotti, risolvendo tempestivamente problematiche post-vendita, aggiornando i dati nel sistema interno e coordinando con i partner logistici. Sede di lavoro: Catania.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore conseguito.
• Ottime capacità comunicative e relazionali per interagire con diverse tipologie di clientela.
• Buona conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza con la navigazione web.
• Flessibilità e proattività nella gestione delle richieste quotidiane.

Responsibilities

• Gestione delle richieste dei clienti (telefono ed email) su ordini, spedizioni e prodotti.
• Risoluzione proattiva di problematiche post-vendita e reclami con collaborazione interna.
• Aggiornamento anagrafiche e informazioni nel sistema gestionale interno.
• Coordinamento con partner logistici per tracciabilità ed evasione consegne.

Skills

Comunicazione efficace

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Pacchetto Office

Navigazione web

Job description

Realtà specializzata nella distribuzione di prodotti di largo consumo in Italia, stiamo espandendo il nostro team e ricerchiamo un/una Operatore/trice Supporto Clienti. Se hai voglia di metterti in gioco e aiutare le persone, questa è l'opportunità per te. Ti occuperai di essere il primo punto di contatto per i nostri clienti, garantendo un servizio eccellente e soluzioni tempestive. Sarai una risorsa chiave per la loro soddisfazione.

Le tue mansioni principali includeranno:

• Gestione delle richieste dei clienti (tramite telefono ed email) per informazioni su ordini, spedizioni e prodotti.
• Risoluzione proattiva di problematiche post-vendita e reclami, collaborando strettamente con i reparti interni.
• Aggiornamento accurato delle anagrafiche e delle informazioni nel nostro sistema gestionale interno.
• Coordinamento con i partner logistici per la tracciabilità e la corretta evasione delle consegne.

Requisiti:

• Diploma di scuola superiore, sei il benvenuto/a!
• Insieme senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo con entusiasmo la tua motivazione.
• Ottime capacità comunicative e relazionali per interagire con diverse tipologie di clientela.
• Buona conoscenza degli strumenti informatici (pacchetto Office) e dimestichezza con la navigazione web.
• Flessibilità e proattività nella gestione delle varie richieste quotidiane.

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato a indeterminato, a tempo pieno.
• Retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.450 e 1.550 €.
• Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo dove potrai crescere.
• Formazione continua e affiancamento costante per sviluppare le tue competenze.
• Buoni pasto per ogni giorno lavorato e accesso al nostro programma di Welfare aziendale.

Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.

Sede di lavoro: Catania