Operatore/Trice Servizio Clienti Con Competenze Digitali

Health City; Sicilia; Vor Ort; EUR 16.000 - 17.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Contratto determinato 12 mesi

Indeterminato possibile

Retribuzione mensile 1.450–1.550 €

Buoni pasto

Formazione continua

Zusammenfassung

Health City cerca un/una Operatore/trice Supporto Clienti per essere il primo punto di contatto con i clienti, offrendo un servizio eccellente e soluzioni tempestive.

Le principali responsabilità includono gestione di richieste via telefono ed email, assistenza post-vendita e aggiornamento dati nel gestionale. Pregressa esperienza non è obbligatoria; sarà valutata la motivazione e la flessibilità.

Qualifikationen

• Diploma di scuola superiore richiesto o equivalente.
• Anche senza esperienza pregressa valutiamo la motivazione e l’interesse.
• Ottime capacità comunicative e relazionali per interagire con diverse tipologie di clientela.
• Buone competenze informatiche (Office) e navigazione web.
• Flessibilità e proattività nella gestione delle richieste quotidiane.

Aufgaben

• Gestire le richieste dei clienti (telefono ed email) su ordini, spedizioni e prodotti.
• Risoluzione proattiva di problemi post-vendita e reclami in collaborazione con reparti interni.
• Aggiornare anagrafiche e informazioni nel gestionale interno.
• Coordination con partner logistici per tracciabilità e corretto evasione delle consegne.

Kenntnisse

Comunicazione efficace

Relazioni interpersonali

Gestione richieste

Informatica di base

Ausbildung

Diploma di scuola superiore

Tools

Pacchetto Office

Jobbeschreibung

Realtà specializzata nella distribuzione di prodotti di largo consumo in Italia, stiamo espandendo il nostro team e ricerchiamo un/una Operatore/trice Supporto Clienti. Se hai voglia di metterti in gioco e aiutare le persone, questa è l'opportunità per te. Ti occuperai di essere il primo punto di contatto per i nostri clienti, garantendo un servizio eccellente e soluzioni tempestive. Sarai una risorsa chiave per la loro soddisfazione.

Le tue mansioni principali includeranno:

• Gestione delle richieste dei clienti (tramite telefono ed email) per informazioni su ordini, spedizioni e prodotti.
• Risoluzione proattiva di problematiche post-vendita e reclami, collaborando strettamente con i reparti interni.
• Aggiornamento accurato delle anagrafiche e delle informazioni nel nostro sistema gestionale interno.
• Coordinamento con i partner logistici per la tracciabilità e la corretta evasione delle consegne.

Requisiti:

• Diploma di scuola superiore, sei il benvenuto/a!
• Anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo con entusiasmo la tua motivazione.
• Ottime capacità comunicative e relazionali per interagire con diverse tipologie di clientela.
• Buona conoscenza degli strumenti informatici (pacchetto Office) e dimestichezza con la navigazione web.
• Flessibilità e proattività nella gestione delle varie richieste quotidiane.

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato a indeterminato, a tempo pieno.
• Retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.450 e 1.550 €.
• Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo dove potrai crescere.
• Formazione continua e affiancamento costante per sviluppare le tue competenze.
• Buoni pasto per ogni giorno lavorato e accesso al nostro programma di Welfare aziendale.

Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.

Sede di lavoro: Catania