Operatore/trice assistenza clienti junior

CVS Hiring; Rovigo; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione continua in azienda

Buoni pasto

Ambiente collaborativo e supporto del팀

Descrizione del lavoro

CVS Hiring cerca un Addetto/a Servizio Clienti da inserire nel team operativo a Rovigo, con responsabilità di offrire supporto cortese e risolutivo ai clienti.

La risorsa gestirà chiamate, fornirà informazioni su servizi e procedure, registrerà richieste e segnalerà problematiche, collaborando con i reparti interni.

Si richiede buone doti comunicative, disponibilità immediata o entro 15 giorni, precisione e capacità di lavorare sotto stress. Formazione continua e buoni pasto completano l'offerta.

Competenze

• Buone capacità comunicative e ascolto attivo.
• Disponibilità immediata o entro 15 giorni.
• Spiccate doti relazionali e orientamento al cliente.
• Precisione, organizzazione e gestione dello stress.
• Conoscenza di base degli strumenti informatici e Office.
• Senza esperienza o breve esperienza nel ruolo.

Mansioni

• Gestione chiamate in entrata e in uscita dai clienti.
• Fornitura di informazioni su servizi, prodotti e procedure aziendali.
• Registrazione e monitoraggio delle richieste e delle segnalazioni.
• Risoluzione di reclami in modo tempestivo.
• Aggiornamento di dati e anagrafiche sui sistemi gestionali.
• Collaborazione con i reparti interni per il coordinamento delle attività.

Conoscenze

Comunicazione

Ascolto attivo

Disponibilità immediata

Relazioni interpersonali

Gestione dello stress

Office

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Nel settore della gestione servizi al cliente, ricerchiamo un/una Addetto/a Servizio Clienti da inserire nel nostro team operativo. La risorsa sarà responsabile di garantire un supporto efficace e cortese ai clienti, risolvendo le loro esigenze attraverso una comunicazione chiara e professionale.

Mansioni principali:

• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita dai clienti
• Fornitura di informazioni su servizi, prodotti e procedure aziendali
• Registrazione e monitoraggio delle richieste e delle segnalazioni
• Risoluzione di problematiche e reclami in modo tempestivo
• Aggiornamento dei dati e delle anagrafiche sui sistemi gestionali
• Collaborazione con i reparti interni per il coordinamento delle attività

Requisiti:

• Buone capacità comunicative e attitudine all'ascolto attivo
• Disponibilità immediata o entro 15 giorni
• Spiccate doti relazionali e orientamento al cliente
• Precisione, organizzazione e gestione dello stress
• Padronanza di base degli strumenti informatici e del pacchetto Office
• Senza esperienza o breve esperienza nel ruolo

Offerta e benefit:

• Contratto full-time a tempo determinato
• Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
• Orario di lavoro 40 ore settimanali
• Formazione continua in azienda
• Buoni pasto
• Ambiente collaborativo e supporto del team

Sede di lavoro: Rovigo