Addetto/a consulenza clienti - livello junior

Nexflow; Padova; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Orario flessibile

Rimborso spese trasferte

Descrizione del lavoro

Nexflow a Padova cerca un addetto/a alla consulenza clienti all'interno del team marketing, responsabile della gestione delle richieste di aziende e privati, fornendo informazioni sui servizi e sostenendo le attività di post-vendita.

La risorsa gestirà contatto telefonico e ticketing, aggiornerà i dati nel gestionale e lavorerà in stretto coordinamento con marketing e operations per escalation e chiusura pratiche.

Competenze

• Diploma superiore richiesto
• Esperienza anche breve in ruoli di front office o customer care
• Buona conoscenza del pacchetto Office e gestione email/ticket

Mansioni

• Gestione richieste inbound via telefono e ticketing e classificazione dei casi
• Illustrazione delle soluzioni commerciali e raccolta dati per attivazione servizi
• Aggiornamento anagrafiche e stato delle pratiche nel gestionale aziendale
• Follow-up clienti per conferme, appuntamenti e raccolta feedback
• Coordinamento con marketing e operations per escalation e chiusura pratiche

Conoscenze

Front office

Customer care

Office suite

Formazione

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Inserimento per ruolo di addetto/a alla consulenza clienti all'interno di un team marketing che si occupa di campagne B2B e gestione lead. La risorsa gestirà il contatto con aziende e privati, fornendo informazioni sui servizi, supportando le attività di post-vendita e coordinando le pratiche con il reparto operativo.

Mansioni

• gestione delle richieste inbound via telefono e ticketing e classificazione dei casi
• illustrazione delle soluzioni commerciali e raccolta dati per attivazione servizi
• aggiornamento anagrafiche e stato pratiche nel gestionale aziendale
• follow-up clienti per conferme, appuntamenti e raccolta feedback
• coordinamento con marketing e operations per escalation e chiusura pratiche

Offerta e benefit

• tempo pieno full-time
• inquadramento CCNL Terziario con retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• Buoni pasto
• Orario flessibile
• Rimborso spese per trasferte brevi

Requisiti

• diploma di scuola secondaria di secondo grado
• esperienza anche breve in ruoli di front office o customer care
• buona conoscenza pacchetto Office e gestione mail/ticket
• precisione nella registrazione dati e buone doti comunicative
• disponibilità con disponibilità immediata per inserimento previsto a breve

Sede di lavoro: Padova