Operatore/trice Relazioni Clienti

Impiegando.com; Roma; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Welfare aziendale

Formazione retribuita iniziale

Descrizione del lavoro

Impiegando.com a Roma cerca una risorsa Addetto/a Gestione Clienti. La figura gestirà richieste della clientela tramite telefono, e-mail e canali dedicati, offrendo supporto consultivo personalizzato e orientato al cliente.

Si offre contratto a tempo determinato di 12 mesi, orario full-time 40 ore settimanali, retribuzione lorda mensile tra 1.500 e 1.750 euro, formazione retribuita e affiancamento iniziale, buoni pasto e welfare.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto.
• Predisposizione al contatto diretto con clienti e aziende.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e software gestionali.
• Precisione, organizzazione e orientamento al risultato.
• Esperienza non indispensabile.

Mansioni

• Gestione delle richieste clienti tramite telefono, e-mail e canali aziendali dedicati.
• Accoglienza e orientamento della clientela, con analisi delle esigenze specifiche.
• Presentazione delle soluzioni e dei servizi disponibili in base ai bisogni riscontrati.
• Aggiornamento delle anagrafiche e dei dati clienti nei sistemi gestionali aziendali.
• Coordinamento con i colleghi dell'ufficio per l'elaborazione delle pratiche.
• Organizzazione degli appuntamenti e supporto alle attività di follow-up.
• Raccolta di feedback e segnalazioni per il miglioramento continuo del servizio.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Ascolto attivo

Orientamento al cliente

Informatica di base

Organizzazione

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

Software gestionali

Descrizione del lavoro

Studio di consulenza specializzato in servizi per imprese ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a Gestione Clienti. La figura sarà responsabile della gestione diretta della clientela, dal primo contatto fino al follow-up, operando con professionalità e dedizione nel fornire supporto consulenziale personalizzato.

Attività previste

• Gestione delle richieste clienti tramite telefono, e-mail e canali aziendali dedicati
• Accoglienza e orientamento della clientela, con analisi delle esigenze specifiche
• Presentazione delle soluzioni e dei servizi disponibili in base ai bisogni riscontrati
• Aggiornamento delle anagrafiche e dei dati clienti nei sistemi gestionali aziendali
• Coordinamento con i colleghi dell'ufficio per l'elaborazione delle pratiche
• Organizzazione degli appuntamenti e supporto alle attività di follow-up
• Raccolta di feedback e segnalazioni per il miglioramento continuo del servizio

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto
• Predisposizione al contatto diretto con clienti e aziende
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e software gestionali
• Precisione, organizzazione e orientamento al risultato
• Esperienza non indispensabile

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato 12 mesi con possibilità di proroga
• Orario full-time, 40 ore settimanali da lunedì a venerdì
• Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.750 €
• Formazione retribuita e affiancamento operativo iniziale
• Buoni pasto
• Welfare aziendale
• Ambiente strutturato con supporto del team
• Ingresso in azienda da subito

Sede di lavoro: Roma