Operatore/trice Relazioni Clienti

Air; Roma; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Welfare aziendale

Formazione retribuita

Affiancamento iniziale

Ambiente strutturato

Ingresso subito

Descrizione del lavoro

Air, studio di consulenza, cerca Addetto/a Gestione Clienti a Roma, responsabile della gestione diretta della clientela, dal primo contatto al follow-up, fornendo supporto consulenziale personalizzato.

Contratto a tempo determinato 12 mesi con possibilità di proroga, orario full-time 40 ore settimanali, sede a Roma. Retribuzione lorda mensile tra 1.500 e 1.750 €, formazione retribuita e affiancamento operativo iniziale, buoni pasto e welfare aziendale.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto.
• Predisposizione al contatto diretto con clienti e aziende.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e software gestionali.
• Precisione, organizzazione e orientamento al risultato.

Mansioni

• Gestione delle richieste clienti tramite telefono, e-mail e canali aziendali dedicati.
• Accoglienza e orientamento della clientela, con analisi delle esigenze.
• Presentazione delle soluzioni e dei servizi disponibili in base ai bisogni riscontrati.
• Aggiornamento delle anagrafiche e dei dati clienti nei sistemi gestionali aziendali.
• Coordinamento con i colleghi dell'ufficio per l'elaborazione delle pratiche.
• Organizzazione degli appuntamenti e supporto alle attività di follow-up.
• Raccolta di feedback e segnalazioni per il miglioramento continuo del servizio.

Conoscenze

Comunicazione

Ascolto

Contatto diretto con clienti

Contatto con aziende

Precisione

Organizzazione

Orientamento al risultato

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Software gestionali

Strumenti informatici

Descrizione del lavoro

Studio di consulenza specializzato in servizi per imprese ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a Gestione Clienti. La figura sarà responsabile della gestione diretta della clientela, dal primo contatto fino al follow-up, operando con professionalità e dedizione nel fornire supporto consulenziale personalizzato.

Attività previste

• Gestione delle richieste clienti tramite telefono, e-mail e canali aziendali dedicati
• Accoglienza e orientamento della clientela, con analisi delle esigenze specifiche
• Presentazione delle soluzioni e dei servizi disponibili in base ai bisogni riscontrati
• Aggiornamento delle anagrafiche e dei dati clienti nei sistemi gestionali aziendali
• Coordinamento con i colleghi dell'ufficio per l'elaborazione delle pratiche
• Organizzazione degli appuntamenti e supporto alle attività di follow-up
• Raccolta di feedback e segnalazioni per il miglioramento continuo del servizio

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto
• Predisposizione al contatto diretto con clienti e aziende
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e software gestionali
• Precisione, organizzazione e orientamento al risultato
• Esperienza non indispensabile

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato 12 mesi con possibilità di proroga
• Orario full-time, 40 ore settimanali da lunedì a venerdì
• Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.750 €
• Formazione retribuita e affiancamento operativo iniziale
• Buoni pasto
• Welfare aziendale
• Ambiente strutturato con supporto del team
• Ingresso in azienda da subito

Sede di lavoro: Roma