Addetto/a relazioni clienti junior

Andromeda; Roma; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Rimborso spese per trasferte program­…

Descrizione del lavoro

Andromeda cerca una risorsa da inserire come Addetto/a relazioni clienti nell'ambito servizi e consulenza, per gestire contatti con clienti privati e aziende e supportare operativo al team commerciale.

La sede è Roma est. E' richiesto diploma superiore; è possibile inserimento anche senza esperienza, con affiancamento. Offerta full-time con rimborso spese, buoni pasto e formazione continua.

Competenze

• Diploma di scuola superiore.
• Possibilità di formazione e affiancamento per chi non ha esperienza.
• Conoscenza di base degli strumenti informatici (posta elettronica, Excel, CRM).
• Disposizione a spostamenti sul territorio con mezzo proprio o patente B.

Mansioni

• gestione e conferma appuntamenti con clienti privati e aziendali;
• aggiornamento pratiche e dati su gestionale/CRM (inserimento note, follow-up e archiviazione elettronica);
• primo livello di assistenza informativa su servizi attivi e supporto nella gestione di segnalazioni e reclami;
• predisposizione di report sintetici sull'attività giornaliera e segnalazione degli escalation ai referenti interni;
• coordinamento con il back office per la programmazione degli interventi sul territorio.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Gestione contatti

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Posta elettronica

Excel

CRM

Descrizione del lavoro

Cerchiamo una risorsa per il ruolo di Addetto/a relazioni clienti nell'ambito servizi e consulenza, per attività di gestione contatti con clientela privata e aziende e supporto operativo al team commerciale. Inserimento previsto a breve.

Attività previste/principali:

• gestione e conferma appuntamenti con clienti privati e aziendali;
• aggiornamento pratiche e dati su gestionale/CRM (inserimento note, follow-up e archiviazione elettronica);
• primo livello di assistenza informativa su servizi attivi e supporto nella gestione di segnalazioni e reclami;
• predisposizione di report sintetici sull'attività giornaliera e segnalazione degli escalation ai referenti interni;
• coordinamento con il back office per la programmazione degli interventi sul territorio.

Requisiti richiesti:

• diploma di scuola secondaria superiore;
• valutiamo candidati anche senza esperienza pregressa con formazione e affiancamento previsto;
• buone capacità comunicative e attitudine al rapporto con il cliente;
• conoscenza di base degli strumenti informatici (posta elettronica, Excel, CRM o gestionale aziendale);
• disponibilità a spostamenti sul territorio con mezzo proprio o patente B.

Offerta e benefit:

• inserimento full-time, tempo pieno;
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €;
• Buoni pasto;
• Formazione continua;
• Rimborso spese per trasferte programmate.

Sede di lavoro:

Roma est