Addetto/a relazioni clienti junior

Impiegando.com; Roma; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Rimborso spese per trasferte

Descrizione del lavoro

Impiegando.com cerca un Addetto/a relazioni clienti per gestire contatti privati e aziende, offrire supporto al team commerciale e fornire informazioni sui servizi attivi. La risorsa interagirà con i clienti, registrerà dati su CRM/gestionale e predisporrà report sintetici sull'attività quotidiana.

Si segnala sede di lavoro Roma est, contratto a tempo pieno, formazione continua e rimborso spese per trasferte. Retribuzione indicativa: 1.500–1.800 € lordi mensili.

Competenze

• Diploma superiore richiesto o equivalente.
• Formazione/affiancamento previsto per chi non ha esperienza.
• Buone capacità comunicative e sviluppo relazioni con clienti.
• Conoscenza base di posta elettronica, Excel e CRM.
• Disponibilità a spostamenti sul territorio.

Mansioni

• Gestione e conferma appuntamenti con clienti privati e aziendali.
• Aggiornamento pratiche e dati su gestionale/CRM (inserimento note, follow-up e archiviazione).
• Primo livello di assistenza informativa su servizi attivi e supporto nella gestione di segnalazioni e reclami.
• Predisposizione di report sintetici sull'attività giornaliera e segnalazione degli escalation ai referenti interni.
• Coordinamento con il back office per la programmazione degli interventi sul territorio.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Attitudine al rapporto con il cliente

Disponibilità a spostamenti

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

CRM

Excel

Posta elettronica

Descrizione del lavoro

Cerchiamo una risorsa per il ruolo di Addetto/a relazioni clienti nell'ambito servizi e consulenza, per attività di gestione contatti con clientela privata e aziende e supporto operativo al team commerciale. Inserimento previsto a breve.

Attività previste/principali:

• gestione e conferma appuntamenti con clienti privati e aziendali;
• aggiornamento pratiche e dati su gestionale/CRM (inserimento note, follow-up e archiviazione elettronica);
• primo livello di assistenza informativa su servizi attivi e supporto nella gestione di segnalazioni e reclami;
• predisposizione di report sintetici sull'attività giornaliera e segnalazione degli escalation ai referenti interni;
• coordinamento con il back office per la programmazione degli interventi sul territorio.

Requisiti richiesti:

• diploma di scuola secondaria superiore;
• valutiamo candidati anche senza esperienza pregressa con formazione e affiancamento previsto;
• buone capacità comunicative e attitudine al rapporto con il cliente;
• conoscenza di base degli strumenti informatici (posta elettronica, Excel, CRM o gestionale aziendale);
• disponibilità a spostamenti sul territorio con mezzo proprio o patente B.

Offerta e benefit:

• inserimento full-time, tempo pieno;
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €;
• Buoni pasto;
• Formazione continua;
• Rimborso spese per trasferte programmate.

Sede di lavoro:

Roma est