Addetto/a relazioni clienti junior

Air; Roma; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Rimborso spese trasferte

Descrizione del lavoro

Air cerca una risorsa per il ruolo di Addetto/a relazioni clienti nell'ambito servizi e consulenza, con inserimento full‑time a Roma est. Gestirai contatti con clientela privata e aziende e fornirete supporto operativo al team commerciale.

È prevista formazione e affiancamento per chi non ha esperienza, con disponibilità a spostamenti sul territorio e mezzo proprio o patente B.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• È prevista formazione/affiancamento per i candidati senza esperienza.
• Buone capacità comunicative e attitudine al rapporto con il cliente.

Mansioni

• Gestione e conferma appuntamenti con clienti privati e aziendali.
• Aggiornamento pratiche e dati su gestionale/CRM.
• Primo livello di assistenza informativa su servizi attivi e gestione segnalazioni.
• Predisposizione di report sintetici sull'attività giornaliera e escalation ai referenti interni.
• Coordinamento con il back office per la programmazione degli interventi sul territorio.

Conoscenze

Buone capacità comunicative

Attitudine al rapporto col cliente

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Excel

CRM o gestionale aziendale

Descrizione del lavoro

Cerchiamo una risorsa per il ruolo di Addetto/a relazioni clienti nell'ambito servizi e consulenza, per attività di gestione contatti con clientela privata e aziende e supporto operativo al team commerciale. Inserimento previsto a breve.

Attività previste/principali:

• gestione e conferma appuntamenti con clienti privati e aziendali;
• aggiornamento pratiche e dati su gestionale/CRM (inserimento note, follow-up e archiviazione elettronica);
• primo livello di assistenza informativa su servizi attivi e supporto nella gestione di segnalazioni e reclami;
• predisposizione di report sintetici sull'attività giornaliera e segnalazione degli escalation ai referenti interni;
• coordinamento con il back office per la programmazione degli interventi sul territorio.

Requisiti richiesti:

• diploma di scuola secondaria superiore;
• valutiamo candidati anche senza esperienza pregressa con formazione e affiancamento previsto;
• buone capacità comunicative e attitudine al rapporto con il cliente;
• conoscenza di base degli strumenti informatici (posta elettronica, Excel, CRM o gestionale aziendale);
• disponibilità a spostamenti sul territorio con mezzo proprio o patente B.

Offerta e benefit:

• inserimento full-time, tempo pieno;
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €;
• Buoni pasto;
• Formazione continua;
• Rimborso spese per trasferte programmate.

Sede di lavoro:

Roma est