Operatore/trice Gestione Clienti Inbound

CVS Hiring; Occhiobello; In loco; EUR 16.000 - 19.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Welfare aziendale

Formazione continua

Descrizione del lavoro

CVS Hiring cerca un/una Addetto/a Gestione Clienti per un centro servizi specializzato nell'assistenza telefonica ai clienti. Il ruolo prevede di supportare la clientela nella risoluzione di richieste e problematiche, garantendo un servizio efficace e professionale.

Si richiede diploma di scuola superiore, breve esperienza nel customer service e ottime capacità comunicative. Si lavora in full-time su turni, sede Occhiobello, con contratto a tempo determinato finalizzato all'indeterminato e

Competenze

• Diploma di scuola superiore.
• Breve esperienza nel customer service.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Dimestichezza con PC e pacchetto Office.
• Orientamento al cliente e problem solving.

Mansioni

• Gestione di chiamate in entrata e supporto alla clientela.
• Registrazione delle interazioni su CRM aziendale.
• Risoluzione di quesiti comuni e indirizzamento richieste complesse.
• Collaborazione con il team per garantire la qualità del servizio.

Conoscenze

Customer service

Communication skills

Problem solving

PC Office

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

CRM software

Descrizione del lavoro

Cerchiamo un/una Addetto/a Gestione Clienti per un centro servizi specializzato nell'assistenza telefonica a clienti. Il ruolo prevede di supportare la clientela nella risoluzione di richieste e problematiche, garantendo un servizio efficace.

Mansioni principali:

• Gestione di chiamate in entrata, fornendo supporto e informazioni
• Registrazione delle interazioni con i clienti su CRM aziendale
• Risoluzione di quesiti comuni e smistamento richieste complesse
• Collaborazione con il team per garantire la qualità del servizio

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo determinato, finalizzato all'indeterminato
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 €
• Formazione continua e affiancamento
• Buoni pasto
• Welfare aziendale

Requisiti:

• Diploma di scuola superiore
• Breve esperienza nel customer service
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Dimestichezza con PC e pacchetto Office
• Orientamento al cliente e problem solving

Il ruolo prevede un orario full-time su turni (lunedì-venerdì). Sede di lavoro: Occhiobello