Operatore/trice Gestione Clienti Inbound
Impiegando.com
Non inviare un curriculum generico — genera un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati per questo specifico impiego.
Vantaggi offerti da questo lavoro
Descrizione del lavoro
Impiegando.com cerca un/una Addetto/a Gestione Clienti per supportare la clientela nell'assistenza telefonica presso un centro servizi.
Ti occuperai di gestire chiamate in entrata, registrare le interazioni su CRM e risolvere quesiti comuni, collaborando con il team per garantire qualità del servizio. L'orario è full-time su turni, sede di lavoro: Occhiobello.
Competenze
- Diploma superiore richiesto.
- Breve esperienza nel customer service.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Dimestichezza con PC e pacchetto Office.
- Orientamento al cliente e problem solving.
Mansioni
- Gestione chiamate in entrata, fornendo supporto e informazioni.
- Registrazione delle interazioni con i clienti su CRM aziendale.
- Risoluzione di quesiti comuni e smistamento richieste complesse.
- Collaborazione con il team per garantire la qualità del servizio.
Conoscenze
Formazione
Strumenti
Descrizione del lavoro
Cerchiamo un/una Addetto/a Gestione Clienti per un centro servizi specializzato nell'assistenza telefonica a clienti. Il ruolo prevede di supportare la clientela nella risoluzione di richieste e problematiche, garantendo un servizio efficace.
- Gestione di chiamate in entrata, fornendo supporto e informazioni
- Registrazione delle interazioni con i clienti su CRM aziendale
- Risoluzione di quesiti comuni e smistamento richieste complesse
- Collaborazione con il team per garantire la qualità del servizio
- Contratto a tempo determinato, finalizzato all'indeterminato
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 €
- Formazione continua e affiancamento
- Buoni pasto
- Welfare aziendale
- Diploma di scuola superiore
- Breve esperienza nel customer service
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Dimestichezza con PC e pacchetto Office
- Orientamento al cliente e problem solving
Il ruolo prevede un orario full-time su turni (lunedì-venerdì). Sede di lavoro: Occhiobello
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