Operatore/Trice Gestione Clienti Energia

Made

Bardi

In loco

EUR 16.000 - 18.000

Tempo pieno

5 giorni fa

Candidati tra i primi

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Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Bonus su obiettivi

Formazione continua su prodotti e norm

Contratto a tempo indeterminato

Descrizione del lavoro

Made, azienda nel settore energia e utilities, cerca un/a Operatore/trice Gestione Clienti: sarai punto di riferimento per il portafoglio assegnato, occupandoti della gestione delle relazioni e offrendo supporto qualificato per le forniture. Le responsabilità includono gestione proattiva del portafoglio, aggiornamento del CRM, attività di up-selling e cross-selling e gestione delle pratiche amministrative.

Offerta: contratto a tempo indeterminato, retribuzione lorda mensile indicativa

Competenze

Diploma superiore richiesto e buone capacità relazionali.
Adatto anche a profili junior con orientamento al cliente.
Comunicazione e relazione con il pubblico sono fondamentali.

Mansioni

Gestione proattiva del portafoglio clienti (80-100 utenze) nell'area assegnata.
Supporto ai clienti su contratti e servizi energetici, aggiornando il CRM.
Attività di up-selling e cross-selling su nuove offerte e soluzioni.
Gestione delle pratiche amministrative relative alle forniture.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Relazioni con i clienti

Orientamento agli obiettivi

Capacità di relazione pubblica

Formazione

Diploma di istruzione secondaria

Strumenti

Office Suite

CRM

Descrizione del lavoro

Nel settore dell'energia e delle utilities, cerchiamo un/a Operatore/trice Gestione Clienti. Sarai il punto di riferimento per il nostro portafoglio, occupandoti della gestione delle relazioni e offrendo supporto qualificato per le forniture.

Requisiti:

diploma di scuola superiore
adatto anche a profili junior
ottime capacità comunicative e di relazione con il pubblico
dimestichezza con il pacchetto Office e i sistemi di gestione dati
orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi
disponibilità a partire da subito

Mansioni:

Gestione proattiva del portafoglio clienti (circa 80-100 utenze) nell'area assegnata.
Supporto ai clienti per richieste su contratti e servizi energetici, con aggiornamento del CRM aziendale.
Attività di up-selling e cross-selling su nuove offerte e soluzioni di efficienza.
Gestione delle pratiche amministrative relative alle forniture.

Offerta e benefit: